to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Kral Döner Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
31.10.2026 tarihinde saat 03:57’de Yemeksepeti üzerinden Kral Döner’den “Jumbo tavuk döner” siparişi verdim. Siparişim uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, yaklaşık 2,5 saat boyunca bekledim ancak ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Restoran simgesine tıkladığımda aslında kapalı olduğu yazıyordu.
Restoranın iletişim numarasını aradığımda da hiçbir şekilde cevap alamadım. Yemeksepeti içinde de muhatap olabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadım. Buna rağmen ödemem kartımdan online olarak çekildi ve uygulama, sipariş onaylandığı için ücret iadesi talep etmeme izin vermiyor. Sipariş numaram #f5mo-2644-kugo’dur.
Hem ürünümü teslim alamadım hem de param çekilmiş durumda. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
