Üç Defa Çerçeve İçten Çatladı, Tam İade İstiyorum

Gözlük çerçevesi fiyatı satın alırken 15.700 TL iken başka ürün de satın aldığım için Silhouette marka gözlüğe kafalarına göre iskonto yapmışlar. Bundan bahsedilmemişti. 2. Üründe indirim olduğu söylendi sadece. Faturada silhouette marka gözlük çerçevesi 13.808,56 TL, bu çerçeveye ait cam bedeli de 3138,71 TL olarak gözükmektedir. Toplam bedel 16.947,27 TL’dir. Yarın tekrar şubeye götüreceğim. Toplamda üç kez aynı sorunun yaşanması, hem çerçevenin hem de camların ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Çünkü satış yapılırken teşhir edilen gözlüklerde çerçeveler çatlak değil. Ben satın aldığım camları taktırınca kısa sürede çerçeve çatlıyor. Gözlüğü alalı yaklaşık 6 ay oldu, bunun yalnızca yaklaşık 2 ayında ürünü kullanabildim, kalan sürede gözlük neredeyse sürekli garanti sürecindeydi. Buna rağmen mağaza tarafı, ürünün bu şekilde üç kez garantiye gitmesi gerektiğini; ancak ondan sonra model değişimi olabileceğini, model değişirse de cam ücretini ödemeyeceklerini belirtti. Gözlüğü aldığımda çerçeve bedeli 15.700 TL iken şu an aynı ürün 20.400 TL civarında ve bana yalnızca eski fiyat üzerinden yeni gözlük seçebileceğim söyleniyor ve yeni camları benim karşılayacağım söyleniyor. Camlar için de faturada 3138,71 TL ödediğim gözüküyor. Camların çerçevenin bütünleyici bir parçası olduğu ve hatta çerçeveyi sıkarak çatlamaya sebep olabileceği ortadayken, bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Yasal haklarım doğrultusunda hem çerçeve hem de cam bedelinin tamamen iadesini talep ediyorum. Zira tek başına camları kullanmanın manası yoktur. Hukuk çerçevesinde camlar çerçevenin mütemmim cüzüdür. Kaldı ki bu camları takınca gözlüğün çatlaması sebebiyle gözlük ve cam ayıplı ürün mahiyetindedir. Ayıplı ürün teslim edilmesi durumunda tüketici olarak seçimlik haklarımdan birisi ücret iadesidir. Bana başka bir seçimlik hak seçtirilmesi ki onun da eksik kullandırılması mümkün değildir