Enpara'da Kredi Yeniden Yapılandırma Talebinde Cevapsızlık

Enpara nezdinde bulunan dört adet ihtiyaç kredisi borcumun, içinde bulunduğum ekonomik koşullar ve ödeme güçlüğüm nedeniyle yeniden yapılandırılması talebim konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birkaç aydır kredi taksitlerimi mevcut koşullarda düzenli şekilde ödemekte zorlanıyorum ve bu durum malı açıdan beni oldukça sıkıntıya sokuyor.

Daha önce Enpara üzerinden yapılandırma talebinde bulundum, müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak her seferinde sadece uygulama üzerinden dönüş sağlanacağı söyleniyor ve somut bir sonuç ya da çözüm sunulmuyor. Kredilerim hâlâ aktif durumda, herhangi bir yasal veya idari takibe girmemiş olmasına rağmen, ödeme güçlüğüm konusunda bankadan yapıcı bir yaklaşım göremiyorum.

Borçlarımı ödeyebilmek ve ödeme planımı sürdürülebilir hale getirebilmek için, mevcut kredilerimin vade süresinin uzatılması ve buna bağlı olarak taksitlerimin düşürüleceği şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Talebimin tekrar değerlendirilerek, malı durumumu gözeten makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.