
Gündemdeki Şikayetler
Yapı Kredi Bankası Aşım Faizi Haksızlığı Ve İptal Talebi
Yapı Kredi kredi kartımın Ocak ayı ekstresine, herhangi bir limit aşımı olmamasına rağmen yaklaşık 72 TL “aşım faizi” yansıtılmıştır. Kart limitimi aşmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını tamamen haksız buluyorum. Daha önce de benzer bir durum yaşadığım için müşteri hizmetleriyle görüştü...
Gelecek Varlık Dosyasının Açık Görünmesi Nedeniyle Kredi Kartı Başvurum Reddedildi

Yapı Kredi Bankası’na birkaç kez kredi kartı başvurusu yaptım, ancak her defasında Gelecek Varlık’ta açık görünen bir dosya nedeniyle başvurularım reddediliyor. Oysa Gelecek Varlık’a olan borcumu Kasım 2023 tarihinde tamamen kapattım ve bu kapamaya ilişkin dekontum da mevcut. Borç kapandığı halde h...
Huqqabet121 Sitesinde 100 Bin Tl Kayıp Ve Kapanması Talebi

Yaklaşık 10 günlük bir süre içinde huqqabet121 adlı sitede toplam 100 bin tl civarında kaybım oldu. Site tamamen kayba yönelik oluşturulmuş, klon bir ...
Yanlışlıkla Vodafone’a Ödenen 370,24 TL’nin İadesi Ve Süreç Bilgisi Talebi

Turkcell operatörüne bağlı hattıma ait faturamı ödemek isterken, 3 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Vodafone seçeneğini tıklayarak 370,24 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında aktif olmayan bir numaraya bile ücret çıkmasına rağmen bunu kendi fatu...
Sen Oku Ücretinin Hesabımıza Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi
İBB’nin öğrenciler için sağladığı Sen Oku desteğinden önceki yıllarda düzenli olarak faydalanıyorduk. 2025 dönemi için de başvurumuzu yaptık ve başvurumuzun onaylandığını gösteren kaydımız olmasına rağmen bu dönem Sen Oku ücretleri hesabımıza yatmadı. Öğrencimiz Ömer Ç****, rehabilitasyon merkezine ...
Yapı Kredi Hesabımda 4500 Dolar Swift Transferi Görünmüyor

4 Ocak 2026 tarihinde İş Bankası üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma 4.500 dolar tutarında SWİFT işlemiyle para gönderildi. Ancak bu tutar hâlâ Yapı Kredi hesabıma geçmedi. İş Bankası ile görüştüğümde, paranın aracı kuruma gittiği söylendi. Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde ise böyle bir ...
Nakit Avans Borcunun Detayları Sistemden Kayboldu, Ödeme İmkânsız

Yapı Kredi Bankası’nda banka kartıma tanımlı nakit avans borcum vardı. Yaklaşık 1 aydır bu borcu ödememe rağmen değil, tamamen ödenmemiş olmasına karşın sistemde borç görünmüyor ve “tasfiye” olarak görünüyor. Borcumun yaklaşık tutarı 16.000 TL civarında. Ben bu borcu ödemek istiyorum ancak ne mobil...
Jojobet'te İptal Edilen Fast Para Yatırma İşlemi İçin 2.000 TL Geri Ödeme Talebi!

Jojobet sitesine yaklaşık bir hafta önce para yatırma işlemi yaptım. Yapı Kredi Bankası üzerinden fast yöntemi ile saat 20:37 civarında S*** U*** isimli kişiye 2.000 TL gönderdim. Gönderici olarak kendi adım, Fatih M*** A*** bilgisiyle işlem gerçekleştirildi. Site üzerinde bu para yatırma işlemi bir...
İzinsiz Çekilen 219 TL Abonelik Ücreti İçin İade Ve İptal Talebi

07.01.2026 tarihinde Yapı Kredi kartımdan Exxen tarafından iznim ve onayım olmadan 219 TL tutarında abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Herhangi bir şekilde Exxen’e yeni bir abonelik başlatmadım, bir pakete onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetl...
Borç Olmadan Aşım Ücreti Kesildi, Ödeme İzni Verilmiyor

Yapı Kredi kartımı kapatmak için ödeme yapmak istediğimde banka sistemi izin vermedi. Ben de en azından limit düşürüp öyle deneyeyim dedim. Limiti düşürdüm ve ona rağmen kullanılabilir limitim vardı. Sonrasında ekstre kesilirse belki ödeme izni verir düşüncesiyle bekledim Ancak Hepsiburada Worldcard...
ATM'de Yutulan 10.000 TL İçin İade Ve Yanıtsızlık

13 Eylül günü saat 11.30 civarında Erzurum Karayolları Bölge Müdürlüğü binası önündeki VakıfBank ortak ATM’sinden Yapı Kredi kredi kartım ile 10.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı, ardından işlemden çıkıp kartımı iade etti ancak yatırmak istediğim tutar ...
Yapı Kredi Yarınlara Kartopu Projesi'nde Kitap Seti Stok Sorunu Ve İletişimsizlik

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu Projesi’ne katıldım, gerekli videoları izledim ve 0–3 yaş kitap setini hediye olarak seçtim. Önce tarafıma kod gönderildi, ardından da seçtiğim Antalya/Alanya şubesinde stok kalmadığına dair mesaj aldım. Ekim 2025’ten bu yana stokların yenilenmesini bekliyorum. Arad...
Dinamikpay Hesabına Yatırılan 819 TL Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cüzdan no 8857709732023 Bugün Dinamikpay hesabıma Garanti Bankası üzerinden 499 TL, Yapı Kredi üzerinden ise 320 TL olmak üzere iki ayrı yatırım işlemi yaptım. İlk gönderimde açıklama kısmına hesap numaramı yazmadan, ikinci gönderimde ise hesap numarasını yazarak işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerin...
Visa Talebim Göz Ardı Edildi, Troy Kart Gönderildi

Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Özellikle yurt dışına çıkacağım için kartımın Visa olmasını talep etmeme rağmen bana Troy özellikli kart gönderildi. Kartı henüz hiç kullanıma açtırmadım. Durumu bildirdiğimde, talebim kart değ...
D&R'de Marka Puanı Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
Yapı Kredi kredi kartımla D&R kampanyasına katılarak 250 TL tutarında marka puan kazandım. Bu marka puanlarım 7 Aralık tarihinde yüklendi ve Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden puanlarımı net bir şekilde görebiliyorum. Ancak D&R internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden ödeme adımına geçtiğimd...
Yanıltıcı Tanıtım Ve İade Sürecindeki Engeller Nedeniyle 11.137 TL’lik Alışverişte Mağduriyet

Trendyol üzerinden Aslanlar Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan “stern Poliüretan termal yalıtım sprey köpük ısı ve ses yalıtım 30 adet” setini 30 Kasım 2025 tarihinde, 11.137 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, Trendyol’daki videolu tanıtıma güvenerek aldım ancak kullandığım tüpte ürün kesinlikle videodaki...
Visam Klozet İç Takımı Bulunamıyor

Uzun süredir kullandığımız Visam marka klozetin iç takımına ihtiyacımız var; ancak yaklaşık bir yıldır bu yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyoruz. Yapı...
Dinamik Pay Hesabına Yansımayan 435 TL Transferi Hakkında Acil İnceleme Talebi

07.01.2026 tarihinde saat 23:10 sularında Yapı Kredi Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 435 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 3138246306974 numaralı Dinamik Pay hesabıma bu tutar hâlâ yansımadı. İşlemle ilgili olarak Yapı Kredi Bankası ile görüştüğüm...
Emekli Maaş Hesabından Kesilen EFT Ücretlerinin İadesi Ve Ücret Alınmaması Talebi
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımın yattığı hesabımdan, emekli maaş anlaşması olmasına rağmen EFT ücreti kesilmektedir. En son 2 gün önce yapılan bir EFT işleminde 12,80 TL ücret alındı ve her EFT işleminde benzer şekilde kesinti yapılıyor. Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım, şube...









yapı