Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı Ve İşlem Yapamıyorum

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 1 Eylül akşamı saat 22:00 civarında başka bir bankadaki kendi adıma kayıtlı hesabıma yüklü miktarda para transferi yaptım. Bu işlem sonrasında hesabım güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve yaklaşık bir haftadır kendi hesabımdan havale/EFT işlemi yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “güvenlik hala sürüyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, kısıtlamanın neden olduğu, ne zaman kalkacağı veya sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Kendi yasal hesabımdan yine kendi hesabıma para gönderdiğim için bu kadar uzun süredir işlem yapamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Güvenlik incelemesi makul bir sürede tamamlanarak vadesiz hesabımdaki havale/EFT kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.