to read complaints and reviews, or file yours.
27.09.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ümraniye Namık Kemal’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde kartsız işlemle para yatı...rma sırasında 20.000 TL’den fazla tutar ATM’de kaldı ve “paraya rastlanamamıştır” şeklinde bir uyarı alarak işlemimi tamamlayamadım. Para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma
Sosyal medyada gördüğüm reklamlar üzerine Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden, görüntülü görüşme ile hesap açtım ve em...eklıyemujde kampanya kodunu kullanarak emekli maaşımı yaklaşık 2 ay önce Saray şubesine taşıdım. Reklam ve kampanya kapsamında “30 bin tl’ye kadar” emekli promosyonu vaadi bulunuyo
Yapı Kredi’de bulunan hesaplarıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne mobil bankacılığa ne de internet... bankacılığına sağlıklı biçimde girebiliyorum, zaman zaman giriş ekranı bile açılmıyor, zaman zaman da hata alıyorum. Hesabımı ilk açtırdığım şubeye artık çok uzak bir yerde yaşıy
Yapı Kredi Bankası’ndaki Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan “...BES ödemesi” adı altında toplam 4.500 TL çekim yapılmıştır. İptal işleminden sonra bu tür bir tahsilat yapılmaması gerekirken, hesabımdan hâlâ sigorta/BES ödemesi görünmesi nedeniy
Yapı Kredi kredi kartımla araç kiralama firması Zeplin Car üzerinden 07.08.2026 tarihinde 4.500 TL tutarında provizyon ç...ekimi yapıldı. 17.09.2026 tarihinde bu tutarın iadesi yapılmış gibi görünmesine rağmen, aynı gün içinde tekrar 4.500 TL’lik yeni bir çekim işlemi daha göründü. Bu son çekimle ilgil
Bugün para yatırma işlemi için Yapı Kredi İTÜ Ayazağa Şubesi’ne geldim. Şubeye girdiğimde içeride 6–7 kişi sırada bekliy...ordu ancak gişede sadece bir kişi çalışıyordu ve diğer masalar tamamen boş durumdaydı. Bu manzarayı görünce hem şaşırdım hem de müşteriye verilen değeri sorguladım. Ayrıca personel
27 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartıma, bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL tutarında y...ıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. ve 6. maddeleri ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik’
Yapı Kredi’ye ait Worldcard Troy kredi kartımdan yaklaşık 4–5 yıldır her yıl bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı... tahsil ediliyor. 2025 yılında alınan kart aidatını iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti iade etmek yerine 822,61 TL’lik puan biriktirmemi şart koştular. Bu şartı ye
03.09.2026 tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşımak için tüm işlemleri tamamladım, başvurumu yaptım ve e-D...evlet üzerinde de maaş bankam Yapı Kredi olarak görünmekteydi. Daha önce maaşımı İş Bankası’ndan alıyordum ve oradaki promosyon için 11.000 TL ödeyerek ilişkimi bitirdim. Bu süreç
Yaklaşık iki yıl önce bir işletmem vardı ve o dönemde benim bilgim ve onayım olmadan adıma yazar kasa pos hesabı açılmış.... Ben herhangi bir pos cihazı talep etmediğim ve kullanmadığım halde böyle bir hesap açıldığını, ancak yakın zamanda hesabıma para yatırdığımda fark ettim. 28.09.2028 tarihinde he
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3074 ile biten Worldcard kredi kartımdan 27.09.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıll...ık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen, tarafımdan hiçbir onay alınmadan tahsil edilen bu ücreti kabul etmiyorum. Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tar
Yapı Kredi Bankası’nın “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında talep ettiğim eğitim kitapları, aradan uzun zaman geçmesin...e rağmen tarafıma teslim edilmedi. 4 Eylül tarihinde SMS ile Bursa Kestel Şubesi’ne yönlendirildim ve mesajda kitapları şubeden teslim alabileceğim belirtildi. SMS sonrasında şube
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı ek hesap (esnek hesap) limitim 100.000 TL iken, herhangi bir bilgilend...irme yapılmadan bugün 70.000 TL’ye düşürüldü. 28 Eylül tarihinde hesabıma 50.000 TL havale yaptım. Bu parayı daha önce çekmiş olduğum 42.000 TL’lik kredinin taksitini ödemek, ay ba
Yapı Kredi kredi kartımın limiti hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 28.09 tarihinde düşürüldü. Kart limitim 317....000 TL iken 150.000 TL’ye indirildi. Bir önceki ay kartıma 217.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemeyi yaparken limitimin aynı kalacağını düşünerek hareket ettim, şimdi ise limite yapıla
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan 75.000 TL limitli esnek hesabımın limiti, 30.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1...0.000 TL’ye düşürülmüştür. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sonrasında itiraz ettiğimde ise banka bana SMS ile bilgi verildiğini söylemiştir an
21 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası İstanbul İmsan Şubesi’nden Yapı Kredi Bankası hesabına yaklaşık 356.000 TL tutarı...nda EFT işlemi yaptım. Karşı tarafın hesabı bloke olduğu için bu paranın iade edilmesi gerektiğini öğrendim ve Ziraat Bankası üzerinden geri iade talebinde bulundum. Ancak aradan o
Yapı Kredi Bankası’na ait ihtiyaç kredisi borcum bulunuyor. Ödemelerimi son... 4 aydır yaklaşık 20 gün gecikmeli olarak, her ayın birinde yatırıyorum. Ge
Yapı Kredi Bankası’ndaki Esnek Hesap limitim uzun süredir 80.000 TL iken, herhangi bir önceden bilgilendirme yapılmaksız...ın limitimin 20.000 TL’ye düşürüldüğünü bugün mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu kadar ciddi bir limit değişikliğinin, müşteriye hiçbir SMS, e‑posta, telefon araması veya ba
30.09.2026 tarihinde saat 20:35 civarında 01 ath 881 plakalı aracıma Opet Gonca Akaryakıt istasyonundan Yapı Kredi Opet ...World kartımla 800 TL’lik yakıt alımı yaptım. Kampanya gereği her 800 TL’lik akaryakıt alışverişine 40 TL marka puan yükleneceği belirtilmesine rağmen bu işlem sonrası hesabıma her
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 6754 ile biten Worldcard kredi kartımdan, 27.09.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıll...ık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen, tarafımdan hiçbir onay alınmadan tahsil edilen bu ücreti kabul etmiyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezi ile görüş
Yapı Kredi kredi kartımla yaklaşık 20 gün önce Troy Mavibahçe mağazasından 135.928 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alı...şverişe ait worldpuanlar hâlâ hesabıma yatmadı. Bankaya sorduğumda, yapılan harcamaya worldpuan yüklenmemesinin gerekçesi olarak “pos cihazı bizim değil” denildi. Kredi kartı ekst
Yapı Kredi Bankası Worldcard müşterisiyim. 8.09.2026 tarihinde kredi kartıma ait 1.107 TL yıllık kart aidatı, vadesiz he...sabımdan otomatik ödeme olarak tahsil edilmiş. Bu işlemle ilgili olarak 30.09.2026 tarihinde 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum. Görü
Yapı Kredi hesabımdan 12.09.2026 tarihinde HGS için 500 TL tutarında, benim herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmama...sına rağmen işlem yapılmış ve bu tutar esnek hesabımdan kesilmiştir. Ben bu işlemin iptalini sağladım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade gerçekleşmemi
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 14 Eylül 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti... yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim, buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetle
