Kart Aidatı Ücretleri İçin Tam İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait Worldcard Troy kredi kartımdan yaklaşık 4–5 yıldır her yıl bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı tahsil ediliyor. 2025 yılında alınan kart aidatını iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti iade etmek yerine 822,61 TL’lik puan biriktirmemi şart koştular. Bu şartı yerine getiremediğim için bu tutar da kartımdan fiilen alınmış oldu.

2026 Eylül ayında ise kartımdan 20.09.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yarısını iade edebileceklerini, tamamını kesinlikle iptal edemeyeceklerini söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar.

Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen yıllardır her seferinde kart aidatı konusunda mağdur ediliyorum. 20.09.2026 tarihinde kesilen 1.107 TL’lik kart aidatının tamamının ve 2025 yılı için puana çevrildiği söylenen ancak fiilen tahsil edilen 822,61 TL tutarın tamamının, kartımdan kesilen tüm yıllık kart ücretleriyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.