Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard’ta Açık Rızasız Yıllık Aidat Kesintisi Ve Koşulsuz İade Talebi

27 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartıma, bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. ve 6. maddeleri ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik’in 17. maddesine aykırıdır.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak 11 ay boyunca kartımı kapatmama ve yapacağım alışverişlerden kart ücreti kadar puan toplama taahhüdü verirsem, 1.257,99 TL’nin iade edilebileceği tarafıma iletilmiştir. Bu teklif, yasal tüketici hakkının bir pazarlık konusu haline getirilmesi anlamına gelmekte olup kabul edilebilir değildir.

Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard’ı özellikle tercih etmiş ve aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu uygulama ile sadakatimin adeta cezalandırıldığını düşünüyorum. Açık rızam olmadan kart aidatı tahsil edilmesi etik dışı ve hukuka aykırı bir uygulamadır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin emsal kararlarında da yıllık kart ücretleri haksız şart olarak değerlendirilmiş ve iptal edilmiştir.

Tüm bu nedenlerle, kart aidatı adı altında tahsil edilen 1.257,99 TL’nin tamamının herhangi bir koşul ve taahhüt olmaksızın derhal ve nakden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere BDDK, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.