World Puanlarım Hesaba Yüklenmedi

Yapı Kredi kredi kartımla yaklaşık 20 gün önce Troy Mavibahçe mağazasından 135.928 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait worldpuanlar hâlâ hesabıma yatmadı. Bankaya sorduğumda, yapılan harcamaya worldpuan yüklenmemesinin gerekçesi olarak “pos cihazı bizim değil” denildi.

Kredi kartı ekstreme baktığımda bu alışverişe ait worldpuanların yatmadığı açıkça görünüyor. Pos cihazının markasını ya da hangi bankaya ait olduğunu bilmem teknik olarak mümkün değil, kasanın arkasına geçip cihazı kontrol etme imkânımız yok. Kartımdan bu tutarda harcama Yapı Kredi üzerinden çekiliyorsa, worldpuan kampanyası şartlarının da yerine getirilmesini bekliyorum.

Worldpuanlarımın en kısa sürede hesaplanarak kartıma yüklenmesini ve gerekirse ilgili iş yeriyle bankanın kendi arasında bu durumun netleştirilmesini talep ediyorum.