Yapı Kredi 30 Bin TL Promosyonunun Eksik Ödenmesi Ve İletişimsizlik

Sosyal medyada gördüğüm reklamlar üzerine Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden, görüntülü görüşme ile hesap açtım ve emeklıyemujde kampanya kodunu kullanarak emekli maaşımı yaklaşık 2 ay önce Saray şubesine taşıdım. Reklam ve kampanya kapsamında “30 bin tl’ye kadar” emekli promosyonu vaadi bulunuyordu.

Tüm kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına karşın hesabıma yalnızca 22.000 TL promosyon ödemesi yapıldı. Promosyon tutarının eksik yatırıldığını düşünüyorum ve kalan kısmın neden ödenmediğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu konuyla ilgili olarak bankaya iki kez yazılı olarak başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Eksik kalan promosyon tutarının tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.