Opet Yakıt Alışverişimde Marka Puanı Yüklenmedi

30.09.2026 tarihinde saat 20:35 civarında 01 ath 881 plakalı aracıma Opet Gonca Akaryakıt istasyonundan Yapı Kredi Opet World kartımla 800 TL’lik yakıt alımı yaptım. Kampanya gereği her 800 TL’lik akaryakıt alışverişine 40 TL marka puan yükleneceği belirtilmesine rağmen bu işlem sonrası hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi.

Aynı sorunu daha önce 2-3 kez daha yaşadım ve bu alışverişimle birlikte toplamda 160 TL puan yüklenmesi gerekirken hiçbirinde puan hesabıma geçmedi. Daha önceki harcamalarım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde puanların yüklendiği söylendi ancak buna rağmen puanlar kartıma yansıtılmadı. Daha önce aynı kampanyada “hediye yüklendi” şeklinde bilgilendirme mesajı gelirken bu işlemlerde ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm bu alışverişlerde puanların yüklenmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durum devam ederse kartımı kapatmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak toplamda hak ettiğim 160 TL marka puanın eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.