to read complaints and reviews, or file yours.
05.10.2026 tarihinde saat 16.29’da 0 232 966 10 12 numaralı hattan arandım. Yapı Kredi müşteri temsilcisiyle yaptığım bu... görüşmede temsilcinin üslubu ve konuşma tarzı son derece rahatsız ediciydi. Görüşme boyunca üstten konuşan, tersleyen ve saygıdan uzak bir tavırla karşılaştım. Bir bankanın müşte
Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen yaptığım her EFT işleminde benden ücret kesintisi yapılıyo...r. Daha önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ilk maaş yattıktan sonra EFT ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak maaşım yattıktan sonra, ayın 1’inde yaptığım para
Yapı Kredi ile Fırat Üniversitesi arasındaki anlaşma kapsamında ekampüs üzerinden yemek almak istiyorum ancak sistemde k...aydım Bartın Üniversitesi öğrencisi olarak göründüğü için ödeme yapamıyorum. Oysa fiilen Fırat Üniversitesi öğrencisiyim ve yemekhane kaydım da burada. Bu sorun yaklaşık bir hafta
İzmir Selçuk şubenize bağlı maaş müşterisiyim. Maaş hesabım bu bankada olduğu için Yapı Kredi’yi kullanmak zorunda kaldı...m. 18.09.2026 tarihinden beri banka kartımın gerekli evrakları sistemde kuryede görünüyor, ancak bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini 3 gündür her gün arama
Yapı Kredi kredi kartımdan kesilen yıllık kart ücretiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yıllık... kart ücreti ödemesini yaptıktan sonra bankayla tekrar iletişime geçtiğimde, bu tutarın %50’sinin iade edileceği söylendi. Ancak bu iade için kartı 6 ay boyunca kullanmak zorunda k
Yapı Kredi Bankası’na ait Erzurum şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı başvurusu yaptı...ğımda, tarafıma gönderilen SMS’lerde başvurunun hesap blokesinin nedeniyle olumsuz sonuçlandığı belirtiliyor. Bu blokajın, geçmişteki yapılandırmadan bu yana devam ettiğini anlıyor
Yapı Kredi’ye ait sonu 5483 ile biten Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı hiç kullanmama rağmen, 05.10.2026 tari...hinde kartıma 1.257,99 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartla hiçbir harcama ya da nakit çekim yapılmamışken bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 1.257,99 TL’lik
Yapı Kredi ile çalıştığım ticari pos hesabımdan uzun süredir “pos kullanım bedeli” adı altında sürekli ve çok sık kesint...iler yapılıyor. Bu kesintilerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, hangi kriterlere göre ve ne kadar alınacağı anlatılmadı. Özellikle son döne
Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımın son dört hanesi 8781 olan kartımdan, 15.0...5.2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.257,99 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücret, her sene bir kez olacak şekilde düzenli olarak yansıtılmaktadır. Geçmiş yıll
Yapı Kredi’ye ait sonu 6488 ile biten World kredi kartıma 4 Ekim 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti ya...nsıtıldığını hesap özetimde gördüm. Kartımın toplam limitinin 15.000 TL olduğu dikkate alındığında, alınan bu yıllık kart ücretinin limitime oranla oldukça yüksek ve hakkaniyetsiz
Yapı Kredi Gölcük şubesinde eşim adına olan ancak benim hesabıma ve kartıma bağlı olan ek kredi kartının tesliminde soru...n yaşadım. Kartı şubeden teslim almak için gittiğimde, görevli personele kartın benim hesabıma bağlı olduğunu, istersem kartı kapatabileceğimi ve “Kartı eşim de gelip alsa mobil on
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı başka banka hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Gönderen ...de alıcı da ben olmama rağmen, bu işlem sonrası 19 Eylül’de tarafıma kartlarımın ve mobil bankacılık hizmetimin “güvenlik nedeniyle geçici olarak kapatıldığına” dair SMS’ler geldi
Yapı Kredi’nin kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle aylardır yoğun bir şekilde mesaj alıyorum. Gecikme faizi,... puan kaybı gibi konuları elbette anlıyorum ancak gönderilen SMS sıklığı artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Neredeyse her gün defalarca mesaj geliyor ve buna ek olarak ihtar
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı almama rağmen, başka bankalardaki tüm hesaplara yaptığım havale/EFT işlemlerinde he...r defasında yaklaşık 16 TL civarında işlem ücreti kesiliyor. Bu durum maaşımı almaya başladığım ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Emekli maaş müşterisi olduğum halde, mob
03.10.2026 tarihinde saat 20:30–20:50 aralığında Yapı Kredi’ye ait 108288 numaralı ATM’den 1170 ile biten World Gold kre...di kartımla para yatırma işlemi yaparken 2.000 TL’m ATM’de sıkıştı. Toplam 15.000 TL’yi para yatırma bölmesine koydum, ardından ekranda sayılmayan paraların geri verileceğine dair
"Teşekkür ederim"
Yapı Kredi ATM’sinden 10.000 TL para çekme işlemim sırasında param hesabımdan düşmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.... Ekranda “Paranız hazırlanıyor lütfen bekleyin” uyarısı çıktı ancak ATM para vermeden işlem sonlandı ve hesap hareketlerimde tutarın kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. İşlemi, so
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan Ekim ayında 2.215 TL yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 25 yıldır bu b...ankanın müşterisiyim, maaş hesabım ve şirket hesaplarım da Yapı Kredi’dedir. Ayrıca kartımdan 30’a yakın otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve her ay borcumu tam olarak ödüyorum.
Yapı Kredi’ye ait World Classic Troy kredi kartımın 2184 ile biten numaralı kartından 04.10.2026 tarihinde 1.107 TL tuta...rında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretlendirme yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci işletilmedi.
Yapı Kredi’den şirketim adına çıkartılan World Business kurumsal kredi kartını alırken, kart aidatı olmayacağı, aidat al...ınsa bile tutarın Worldpuan olarak tarafımıza geri iade edileceği özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ankara bahçelievler şube personeli E**** hanım
Yaklaşık 26 yıldır maaşımı Yapı Kredi Bankası üzerinden alıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniy...le kredi borçlarımda sorunlar oldu ve banka ile yapılandırma sürecine girdim. Ancak son 3 aydır maaş hesabım üzerinden internet bankacılığı kanalıyla kendi paramı başka bir hesaba
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 9125 ile biten kredi kartıma 21.09.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti”... yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası ge
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartım için 28.09.2026 tarihinde hesabımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesild...i. Kartı 2022 yılından beri kullanıyorum ancak 2023 yılından bu yana kartı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiy
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine iki gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine akt...arılmıyorum. Sabah saatlerinden beri defalarca aramama rağmen sistem sürekli aynı şekilde devam ediyor ve çağrıyı sonlandırıyor. Aradığım hatta kart bilgilerimle ilgili işlem yapm
