to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Pazar Günleri SMS Sıklığının Azaltılması Talebi
Yapı Kredi’nin kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle aylardır yoğun bir şekilde mesaj alıyorum. Gecikme faizi, puan kaybı gibi konuları elbette anlıyorum ancak gönderilen SMS sıklığı artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Neredeyse her gün defalarca mesaj geliyor ve buna ek olarak ihtarname bile gönderildi.
En çok rahatsız olduğum nokta ise tek dinlenebildiğimiz gün olan pazar günlerinde, özellikle öğle saatlerinde gelen SMS’ler nedeniyle huzurumun bozulması. Telefon çoğu zaman çocuğumun elinde olduğu için, borçlu ve çaresiz bir baba profili çizdiğimi görmesini istemiyorum. Bu durum hem aile içinde psikolojik baskı hissetmeme yol açıyor hem de zaten zorlayıcı olan süreci daha da ağırlaştırıyor.
Borcumu ve gecikmeyi biliyorum, hatırlatılmasına bu kadar abartılı bir sıklıkta ihtiyaç duymuyorum. Yapı Kredi’den ricam, SMS sıklığının makul seviyeye indirilmesi ve özellikle pazar günleri bu tür mesajların gönderilmemesidir. Borç takibi yapılırken müşterinin özel hayatına, ailesine ve onuruna saygı gösterilmesini, daha ölçülü ve insan odaklı bir iletişim politikası uygulanmasını talep ediyorum.
