Yapı Kredi Yıllık Kart Ücretinde Aldatıcı İade Şartı Ve Tekrar Yansıtma

Yapı Kredi kredi kartımdan kesilen yıllık kart ücretiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yıllık kart ücreti ödemesini yaptıktan sonra bankayla tekrar iletişime geçtiğimde, bu tutarın %50’sinin iade edileceği söylendi. Ancak bu iade için kartı 6 ay boyunca kullanmak zorunda kalacağım, aksi halde yeniden ücret yansıtılacağı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Görüşme sırasında özellikle, %50’lik iade sağlandığı takdirde kartı kapatacağımı, buna rağmen tekrar yıllık kart ücreti borcu yansıyıp yansımayacağını sordum ve tekrar herhangi bir yıllık kart ücreti yansımayacağı yönünde teyit aldım. Buna rağmen 02.09.2026 tarihli ekstreme yeniden yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Şimdi ise kartı kapatmak istersem borcun tekrar yansıyacağı söylendiğini ifade ediyorlar. Bu süreçte özellikle teyit almama rağmen verilen sözlerin tutulmadığını ve bu şekilde haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.

Görüşmem sesli yanıt sistemi üzerinden gerçekleştiği ve kayıtları dışarıdan dinleyemediğim söylendiği için, elimde yalnızca bankanın kendi kayıtları bulunuyor. Buna rağmen, görüşme kayıtlarının incelenmesini, bana verilen taahhütlerin dikkate alınmasını ve 02.09.2026 tarihli ekstremde yer alan yıllık kart ücreti tutarının tamamen iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili ücret iptal edilene kadar da bu ekstreyi ödemeyeceğimi, bu yaşanan süreç nedeniyle bankayı kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.