Yapı Kredi Bankası

Yapı Kredi Bankası’na yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak 16442263 referans numaralı resmi şikayet kaydını oluşturdum. ...Süreci çözmek için başvuruda bulunmama rağmen, bu süreçte muhatap olduğum marka temsilcisi Ş***** e.’nin üslubu ve yaklaşımı hem bankacılık etiğine hem de müşteri memnuniyetine tam...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın borcuyla ilgili yaşadığım bir konuda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kredi kartımın... asgari tutarını ödeyebilmek için bir miktar ödeme yaptıktan sonra internet bankacılığına girdiğimde karşıma yapılandırma ile ilgili bir mesaj çıktı. İçeriğini tam olarak anlayamad...

Yapı Kredi Bankası Şile Şubesi nezdindeki hesabıma 2 Mart 2026 tarihinde 8.500 TL tutarında bir ödeme gönderildi, ancak ...bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemenin gönderildiğine dair dekontu da elimde mevcut ve bu dekontu e-posta ekinde bankaya ilettim. Yurt dışında olduğum için mobil bankacılık üzer...

Yapı Kredi Bankası üzerinden mobil bankacılık uygulamasıyla yaklaşık 400 TL tutarında ypk fonu aldım. Fonun izahnamesind...e 1.000 TL’nin altında MKK ücreti kesilmediği açıkça yazmasına rağmen, tamamen vergi niteliğinde, aylık kullanım vergisi gibi yansıtılan bir kesintiyle karşılaştım. Bu kesintinin s...

Yapı Kredi Bankası’na ait vadesiz hesabıma bağlı banka kartım üzerinden Ocak 2025 – Kasım 2025 tarihleri arasında Meta/F...acebook (Facebook / FB. Me/ads) adına çok sayıda işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 412.000 TL’ye ulaşmıştır. Bu dönem boyunca kartım fiziksel olarak...

11.06.2026 tarihinde saat 14:58 civarında Ankara Yenimahalle’de, Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin bulunduğu bölgedeki Ya...pı Kredi şubesine para çekmek için gittim. Çalışana 100.000 TL çekmek istediğimi belirttim. Şubeyi kapatacaklarını, en fazla 40.000 TL verebileceklerini söyledi. Bunun üzerine kala...

Yapı Kredi Bankası Samsun İlyasköy Şubesi’nden kullanmış olduğum araç kredimle ilgili olarak ara ödeme yapmak istediğimd...e, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapılmasından dolayı mağdur edildim. 24.05.2026 tarihinde krediyi kullanırken ara ödeme yapacağımı belirttim ve erken ödeme durumunda herh...

3 Haziran 2026 tarihinde saat 02.20 civarında Yapı Kredi Bankası İstanbul Kapalıçarşı Şubesi ATM’sine kendi banka kartım...la 45.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve...

İstanbul Sultangazi’de bulunan Yapı Kredi’ye ait 107004 numaralı ATM’den Pazar günü saat 21.00 civarında para çekmeye ça...lışırken yaklaşık 8.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tarafıma iade edilmedi. İşlem sonlandı ancak para ne elime geçti ne de hesabıma geri döndü. Olayın üzerinden beş gün...

2011 yılında Yapı Kredi Bankası’ndan araç kredisi kullandık ve kredimizi kı...sa sürede tamamen kapattık. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen bugün arac...

16 Şubat tarihinde emekli maaşımı Silivri İstanbul’daki Yapı Kredi şubesine taşıdım. Bireysel müşteri temsilcisi S***** ...Hanım, maaşımı taşımam için benden kredi kartı almamı ve 2 adet otomatik fatura talimatı vermemi istedi, ben de bu şartların hepsini yerine getirdim. Görüşmemiz sırasında bana kred...

Yapı Kredi tarafından bana tahsis edilen Hepsiburada World kredi kartıma, 10 Haziran 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Bu kart, daha önce kredi çekmek için başvurduğumda, müşteri temsilcisinin “kredi oranlarında düşme sağlar” şeklinde...

Yapı Kredi’ye ait son dört hanesi 8194 ile biten kredi kartımdan, 10.06.2026 tarihinde kart hareketlerime “yıllık üyelik... ücreti” adı altında 1.257,99 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, somut bir hizmet karşılığı da bulunmamak...

Yapı Kredi World kredi kartımı kapattım ancak kartımda bulunan yaklaşık 9.000 TL civarındaki artı bakiyem tarafıma iade ...edilmedi. Kartı kapatma işlemi sırasında artı bakiyemin hesabıma aktarılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu bakiye için net bir süreç anlatılmadı. Kartım tamam...

Annemin okuma yazması olmadığı için Yapı Kredi’de annemin banka kartına tanımlı nakit avans borcu için yaklaşık bir aydı...r düzenli olarak internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorum. Ancak hem sitede hem de uygulamada bu borcu ödeyebileceğim herhangi bir menü ya da seçenek b...

Yaklaşık 1 yıl önce Yapı Kredi Bankası Uray Caddesi şubesinde kredi kartı yapılandırma borcumu tamamen kapattım ve buna ...dair 15.04.2025 tarihli dekontum da mevcut. Kartım da olmadığı için artık herhangi bir borç ya da faiz işlemeyeceğini düşünürken, aradan zaman geçtikten sonra otomatik aramalarla b...

22.05.2026 tarihinde saat 10:53:21’de Akbank’tan Yapı Kredi’deki vadesiz tl hesabıma yaklaşık 2.000 TL tutarında bankala...r arası havale ile para gönderildi. Gönderim sırasında isim hatası yapıldığı için işlem havuza düşmüş ve para askıda kalmış durumda. Gönderen IBAN’ın son 3 hanesi 996, benim Yapı K...

04.03.2026 tarihinde Allianz üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve aynı gün Yapı Kredi Bankası hesabımdan ...8.274 TL tutarında ödeme çekildi. Bu poliçenin devamını istemediğim için sigortanın iptal edilmesini talep ediyorum. Hem tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin iptal edilmesini he...

24.05.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan, provizyonda görünen ve “Epic Games” adlı iş yerinden 540,37 TL, 1....154,90 TL ve 50 dolar tutarında toplam 3 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamalar bana ait değildir ve işlem tarihinde kartım fiziksel olarak benim yanımdaydı, herhangi bir şekilde k...

Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen dün mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işleminden ücret kesildi. Maaş mü...şterilerinden EFT ücreti alınmaması gerektiğini düşünürken, hiçbir bilgilendirme olmadan bu kesintinin yapılması beni mağdur etti. Bu işlemle ilgili henüz ne müşteri hizmetleriyle...

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 7507 ile biten World Gold Troy kredi kartımın 03.05.2026 tarihli hesap özetinde, hiçbir o...nayım ve rızam olmamasına rağmen 1.257,99 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar, tarafımdan açıkça kabul edilmemiş ve bana önceden bildirilmemiş bir...

Yapı Kredi kredi kartımdan dün haberim ve onayım olmadan 1300 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı 5 yıldan uzun s...üredir düzenli olarak kullanıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Kesilen aidatın iadesi için müş...

Yaklaşık altı ay önce Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartına başvurdum. Baş...vuru sırasında kart aidatıyla ilgili özellikle bir bilgilendirme yapılmadı, sadece Hepsiburada alışverişlerinde daha fazla taksit imkanı olduğu söylendiği için kartı aldım. Bu kar...