World Eko Kartımdan Gerçekleşen Tekrarlayan T-Net Fatura İşlemlerinin İptali Ve İadesi Talebi

Yapı Kredi World Eko kredi kartımdan 15.10.2026 tarihinde Türk Telekom t Net internet faturası adı altında gece 03.30 sularında başlayıp 17.30’a kadar aralıklı olarak 5 kez üst üste çekim yapılmıştır. Her bir işlem 652,50 TL olup toplamda 3.262 TL tutarında, gerçekte var olmayan 5 farklı fatura bedeli kartıma yansıtılmıştır. Bu işlemlere ait Yapı Kredi sanal pos işlem makbuzlarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Türk Telekom’u aradığımda otomatik ödeme talimatımın tarihinin gelmediğini, bu tutarları kendilerinin çekmediğini belirttiler. Ayrıca Türk Telekom Mobil uygulamasında kayıtlı olan kart bilgilerim eski, kırıp imha ettiğim karta aittir. Banka bana yeni World Eko kart gönderdi ancak bu kartı Türk Telekom Mobil’e hiç tanımlamadım. Buna rağmen yeni kartımdan bu şekilde işlem gerçekleşmesi ve bankanın her defasında bu işlemleri onaylaması hile şüphesi doğurmaktadır.

Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp itirazımı ilettim. Her defasında kayıt alındığı söylendi ancak şu ana kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve net bir sonuç elde edemedim. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

Yapı Kredi’den, Türk Telekom t Net internet faturası açıklamasıyla çekilen bu 5 işlemin iptal edilmesini, toplam 3.262 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.