Yapı Kredi İşletme Kartı Üzerinden Açıklanmayan 2.000 TL Aidat Kesintisi

Yapı Kredi tarafından kullanmakta olduğum adıma kayıtlı Business kredi kartımdan 16.10.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken öğrendim. Kart başvurusu ve teslimi sırasında tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu ücretin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmemiş olması nedeniyle yapılan kesintiye itiraz ediyorum. Bilgim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 2.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini, aksi durumda ise söz konusu ücretin hangi sözleşme hükmüne dayanılarak tahsil edildiğinin tarafıma yazılı olarak gerekçeli şekilde bildirilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını bekliyorum.