to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Teslimat Gecikmesi Sonrası 713 TL İade Sorunu
4 Ekim tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 713 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim teslimat süresi aşıldığı için bana ulaştırılamadı ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 713 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı.
Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Getir ile görüştüğümde konuyu muhasebe ile görüştüklerini, iadenin Yapı Kredi tarafından yapılmadığını söylüyorlar. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin iade statüsünde olmadığını, siparişin düzgün şekilde iptal edilmesi gerektiğini ve bu konuda Getir ile görüşmem gerektiğini belirtiyorlar. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, ben ise 4 Ekim’den beri kartımda bekleyen provizyonda 713 TL’yi görüyor fakat tutar bir türlü hesabıma iade edilmiyor.
Hem Getir’den hem de Yapı Kredi’den, aralarındaki süreci kendi içlerinde çözerek 713 TL’lik ödemenin derhal kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
