"Teşekkür sorun çözüldü"
Yapı Kredi Bankası
Şikayetler
Onaylanmayan Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Yanıltıcı İade Sözü
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” ad...ı altında kesinti yapılmıştır. Bu tutarı kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Mayıs ayında kart iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm bayan temsilci, yıllık
Şifresiz Giriş İmkânsız Yeni Müşteri Kaydı Ve Adres Güncellemesi Yapılamıyor
Yapı Kredi’ye yeni müşteri olma aşamasındayım ancak henüz şifrem olmadığı için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. 444 0 ...444 numaralı müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Şubeye gidecek vaktim olmadığı için adres güncellemesi ve kartımın doğru adrese yönlendiril
"Teşekkürler"
SWIFT İptalinin İadesi Gecikti Ve Takip Edilemedi
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 23.07.2026 tarihinde Almanya’daki bir kuruluşa 443,40 Euro tutarında SWIFT işlemi ...gerçekleştirdim. İşlem türünü hatalı seçtiğimi fark edip işlemi mobil uygulama üzerinden dakikalar içinde iptal ettim. Aynı gün şubeye giderek sürecin takibi için bilgi talep ettim
Yapı Kredi ATM'sinde 14.800 TL Para Sıkışması Ve İade Talebi
27 Temmuz Pazartesi günü saat 13:10 ile 13:20 arasında İzmir Konak’ta bulunan 107962 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR k...od ile 14.800 TL tutarında para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem esnasında ATM “para sıkıştı” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı. Yatırmak istediğim tutar ATM tarafından alınma
Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
27 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bi...r tahsilat yapıldı. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan biriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Tük

Kapalı Hisse Senedi Hesabından Yetkisiz Para Çekilmesi Ve İadesi Talebi
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hisse senedi hesabımı daha önce kapatmama rağmen hesabımdan para çekildiğini fark ...ettim. 20 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan “Hisse Senedi” işlem tipiyle ve “2929514 numaralı YKY yatırım hesabına aktarılan” açıklamasıyla 297,67 TL, 29 Temmuz 2026 tarihinde ise y
Yapı Kredi'de İzin Almadan Kesilen 1.000 TL Bakım Ücreti
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabım üzerinden halka arz katılmak için para yatırdım; ancak 24 Temmuz tarihinde hesa...p hareketlerimi kontrol ettiğimde yaklaşık 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabımdan haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek bir tutarın alınması beni c
Hepsiburada Worldcard Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi Talebi
28 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bi...r tahsilat yapıldı. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan biriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Tük
Öne ÇıkanKonular
Yıllık 1.107 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 28 Temmuz 2026 tarihinde ekstreye “yıllık kart ücreti” açıklaması ile 1.107 TL kart... aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bankayla henüz bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Uzun süredir müşterisi olduğum bankadan bu şekilde yüksek tutarlı bir kart aidatı alınma

Aynı Dönem İçin Çift Ekstre Ve İptal Talebi
Yapı Kredi World Business kredi kartımın hesap kesim tarihi 24.07, son ödeme tarihi ise 27.07 olarak görünüyordu. Asgari... ödeme tutarı da 31 bin küsur tl idi. Henüz ödeme yapmadan önce son ödeme tarihini 28’ine çekmek istediğimde, uygulamada bu değişikliğin sadece bir sonraki dönemi etkileyeceği, yan
Yapı Kredi World Platinum Kartımda Bildirimsiz Kur Farkı Nedeniyle Haksız Tahsilat
"Teşekkürler"
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımla 29.07.2026 tarihind...e 20.711,99 TL tutarında bir harcama yaptım. İşlem esnasında ekranda ve ona
Yapı Kredi Bankası Hisse Senedi Hesabının Kapatılamaması Ve Yetkisiz 590 TL Aidat Kesintisi
Yapı Kredi Bankası nezdindeki borsa/hisse senedi hesabımdaki tüm hisselerimi internet bankacılığı üzerinden bozmama rağm...en, hesabımda kalan lotları kapatmamış olmaları nedeniyle mağduriyet yaşadım. Özellikle bankayı arayıp kalan lotların kapatılmasını talep etmeme rağmen bu işlem yapılmadı. 9 Temmu
Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Tahsilat Aramalarıyla Sürekli Psikolojik Rahatsızlık Yaşıyorum
Uzun süredir Yapı Kredi kredi kartım nedeniyle, tahsilat birimi olduğunu söyleyen ancak resmi olmayan telefon numaraları...ndan sürekli aranarak ciddi şekilde psikolojik olarak rahatsız ediliyorum. Farklı cep telefonu numaralarından neredeyse 1 yıldır hemen her gün arama alıyorum ve bu durum artık günl
Yapı Kredi'den Rehin Kaldırma Bedeli Tahsilatı İtirazı
Yapı Kredi’den kullandığım araç kredisinin tüm taksit ödemelerini eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, aracım üzerindeki ...rehinin kaldırılması için herhangi bir yasal dayanağı olmaksızın tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 22.07.2026 tarihinde 350,92 TL “rehin kaldırma bedeli” tahsil edilmiştir. Bu t
Mobil Bankacılık Erişimim Kısıtlandı Askeri Görevim Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Yapı Kredi Bankası nezdinde açılan ve maaşımın yattığı hesabımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak mobil uygulamaya giri...ş yapabilmeme rağmen, tarafıma uygulanan kısıtlama nedeniyle para transferi, ödeme ve diğer bankacılık işlemlerini mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiremiyorum. Ben Siirt ili P
Yapı Kredi Yıllık Kart Aidatının Kısmi İadesi Ve Saygısız Temsilci Tavrı
Yapı Kredi World kredi kartımdan 2026 yılı için 1107 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti onaylamadığımı ve ia...desini talep ettiğimi belirterek banka ile görüşme yaptım. Görüşme sonucunda aidat tutarının sadece %75’lik kısmı iade edildi, kalan tutar için ise olumsuz dönüş aldım. Kartı bu n
Büyük Mevduat EFT’inde Valiz Getirme Şartı Ve Saygısız Üslup Şikayeti
Yapı Kredi Denizli Saraylar Şubesi’nde bulunan bireysel mevduat hesabımda, yaklaşık 8 milyon TL tutarındaki param için 2...2 Temmuz günü öğle saatlerinde şubedeki banka temsilcim M******** Bey ile telefonla görüştüm. EFT yapmak istediğimi söylediğimde, hakkım olmasına rağmen bu tutarı EFT ile göndereme
Şube Personelinin Bilgisizliği Nedeniyle POS İptalinde 45 Dakikalık Zaman Kaybı
Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi pos hesabı kullanıyorum. Son bir yıldır çeşitli sebeplerle birçok sorun yaşamama rağmen hiç...birini çözüme kavuşturamadılar. Üye iş yeri annemin üzerine kayıtlı, annemin bende vekaletnamesi bulunuyor ve özellikle banka işlemleri için bu vekaletnameyi aldım. Buna rağmen vek
SIM Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılıkta Giriş İmkânsız
Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi mobil bankacılığa sim kart blokem nedeniyle giriş yapamıyorum ve bu sorun bir türlü çözüle...miyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda beni 444 0 444 numaralı çağrı merkezine yönlendiriyor, aradığımda ise bu kez mobil bankacılık ya da şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. İki t
Opet Worldcard Puanları Opet İstasyonlarında Pos Cihazı Eksikliği Nedeniyle Kullanılamıyor
Opet Worldcard ile havayolu bileti kampanyasından Temmuz ayı içerisinde iki kez faydalandım ve her seferinde 4.000 TL üz...eri harcama yaparak toplamda 800 TL Opet marka puan kazandım. Müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesine göre bu puanlar sadece Opet istasyonlarında kullanılabiliyor. Bu nedenle puan
Yetkisiz Yurt Dışı EFT Ve Bankanın İhmaliyle 448 Bin TL Zararı
28.05.2025 tarihinde, Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım dışında hesabımdan Özbekistan merkezli “uzt...ra gency” isimli bir şirkete yaklaşık gece 04.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında toplam 10.500 dolar EFT yapıldı. Bu esnada uyku halinde olmama rağmen banka tarafından herhangi b
İlk Yıl Öncesi Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve Kısmi İptaline İtiraz
Yaklaşık 4–5 ay önce Yapı Kredi’den World kredi kartı çıkardım. Kart başvurusu sırasında veya sonrasında bana herhangi b...ir kart ücreti alınacağı bilgisi verilmedi, özellikle ilk yıl kart aidatı alınmayacağını düşünerek başvurumu yaptım. Bu ay ekstreme 1.420 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtı













