to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Yıllık Kart Aidatının Kısmi İadesi Ve Saygısız Temsilci Tavrı
29 Temmuz 13:116
Yapı Kredi World kredi kartımdan 2026 yılı için 1107 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi belirterek banka ile görüşme yaptım.
Görüşme sonucunda aidat tutarının sadece %75’lik kısmı iade edildi, kalan tutar için ise olumsuz dönüş aldım. Kartı bu nedenle kapattırmayı düşündüğümü açıkça söylememe rağmen müşteri temsilcisi kartı kapatabileceğimi söyleyip son derece ilgisiz, ters ve saygısız bir üslup kullandı.
Müşteri memnuniyetini zedeleyen bu uygulamanın ve temsilci tavrının düzeltilmesini, ayrıca kesilen yıllık kart ücretinin kalan tutarının da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
