to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de İzin Almadan Kesilen 1.000 TL Bakım Ücreti
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabım üzerinden halka arz katılmak için para yatırdım; ancak 24 Temmuz tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde yaklaşık 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabımdan haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek bir tutarın alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konuyla ilgili bilgi almak için bankayı aradığımda bunun 6 ayda bir alınan bakım ücreti olduğunu söylediler. Yatırım hesabı açarken böyle bir ücretten açık ve net şekilde bahsedilmemesi ve sonrasında hesabımdan bu tutarın çekilmesi bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir uygulama değil.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu bakım ücreti kesintisinin tamamının yatırım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlerin müşterilere açıkça ve şeffaf bir şekilde önceden bildirilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda yatırım hesabıma para yatırdım ve 24 Temmuz’da hesabımdan 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Banka, bu kesintinin 6 ayda bir alınan bakım ücreti olduğunu söyledi ancak bu ücret hakkında önceden bilgi verilmedi. Konuyla ilgili bankayı aradığımda iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
