Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Tahsilat Aramalarıyla Sürekli Psikolojik Rahatsızlık Yaşıyorum

Uzun süredir Yapı Kredi kredi kartım nedeniyle, tahsilat birimi olduğunu söyleyen ancak resmi olmayan telefon numaralarından sürekli aranarak ciddi şekilde psikolojik olarak rahatsız ediliyorum. Farklı cep telefonu numaralarından neredeyse 1 yıldır hemen her gün arama alıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Başta bu numaraları açtım ancak sonrasında bu aramaların sıklığı ve rahatsız edici niteliği nedeniyle artık çağrıları cevaplamıyorum. Buna rağmen aramalar kesilmiyor, farklı numaralardan tekrar tekrar aranıyorum. Bu durumun banka kayıtları dışında, dışarıdan bir arama organizasyonuna devredilmiş olabileceğini düşünüyorum ve güvenlik açısından da tedirgin oluyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, kredi kartı tahsilat sürecinde bu tür resmi olmayan numaralar üzerinden arama yapılmamasını, kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, bana ait borç ve tahsilat süreçlerinin yalnızca banka tarafından bilinen resmi ve doğrulanabilir iletişim kanallarından yürütülmesini talep ediyorum. Tüm bu numaraların incelenmesini, gerekli görülüyorsa ilgili firmalarla çalışmanın sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım psikolojik rahatsızlık nedeniyle özür ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Allah bir daha bu bankayla çalışmayı nasip etmesin.