to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım World kredi kartımdan, Ocak ayı hesap özetimde 1.17...0 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kesintiyi fark ettikten sonra bugün müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında, kart aidatı
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan iki adet kredi kartımı Kasım 2025’te mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Buna ra...ğmen kartları kapatmamdan sonra da ekstreme borç yansımaya devam etti. O dönem yine borç çıktığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve fazla yatmış bir tutar varsa hesaba aktarıl
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi bankasındaki hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde süre...kli “Şubeniz ile görüşünüz” uyarısı alıyorum. Bu uyarı üzerine defalarca kez Kahramanmaraş Elbistan şubesine gitmeme rağmen bana net bir açıklama yapılmadığı gibi, herhangi bir çöz
03.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden para ya...tırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Olayın ardından banka ile iletişime g
Yapı Kredi Bankası’ndan maaş kartıma ek olarak aldığım kredi kartını 2019 yılından beri kullanıyorum. 05.06.2026 tarihin...de, bugüne kadar hiç alınmamış olmasına rağmen, kartıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart ücreti a
Yapı Kredi Bankası’ndan Köroğlu Şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Birinci kredimi...n tutarı 341.000 TL, ikinci kredimin tutarı ise 168.000 TL’dir. Nisan ayında bu kredilerimi yeniden yapılandırdım ancak mevcut ekonomik şartlar nedeniyle taksitleri ödeyemez duruma
Adana Seyhan’dan Yapı Kredi iş yeri pos hakkımda günlerdir portföy yöneticime ulaşamıyorum. İki gündür defalarca aramama... rağmen sürekli meşgul çalıyor, aradığımda da bana döneceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Vekil portföy yöneticisine de ulaşamıyorum, aramaları özellikle a
Bursa Osmangazi’deki Yapı Kredi ATM’sinden pazartesi günü saat 15.30 civarında hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken ATM ...“Paranızı geri alın” uyarısı verdi ancak parayı geri vermedi. Para ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Hemen ardından bankayı arayarak durumu bildirdim ve 16433777 numaralı
Yaklaşık 8 yıldır Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim ve bu süre boyunca düzenli olarak bankanızla çalışmama rağmen kred...i kartı limitim bir türlü artırılmadı. Maaşımı banka üzerinden alıyor, fon, fiziki maden ve mevduat ürünleriyle de aktif olarak çalışıyorum. Web üzerinden yaptığım limit artış tal
Yapı Kredi’ye ait 5794 ile biten Worldcard kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtılıyor ve ...her seferinde iptal ettiriyordum. 26 Mayıs tarihinde ekstreme 1.257,99 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu tutar için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının tamamını ipt
Yapı Kredi Bankası Sultangazi şubesine günlerdir telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmıyo...r, geri dönüş de yapılmıyor. Bayramdan önce defalarca aradım, az önce yaklaşık 5 dakika önce tekrar aramama rağmen yine kimse telefona bakmadı. Kredi borcum sebebiyle icralık olmu
Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır internet bankacılığımı kullanamıyorum. Hesaplarıma sadece ...kartım üzerinden ulaşabiliyorum fakat internet bankacılığı erişimim kapalı durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak internet bankacılığımı açmayacakl
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 6–7 aydır para transferi ve ödemeler menüsünü kullanmak istediğimde s...ürekli “mobil bankacılık işlem izniniz yok” hatası alıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık üzerinden temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun her girişimde aynı ş
7 Haziran tarihinde Ankara Çakırlar’da bulunan Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 5.300–5.500 dolar yatırma işlemi sırasında p...ara ATM’de sıkıştı ve işlem hata vererek tamamlanmadı. ATM ekranda hata kaydı gösterdi ve bununla ilgili hemen kayıt açtım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen bankadan herhangi bir çöz
8 Haziran 2026 sabahı saat 08:50 civarında Ankara Çukurambar şubesi önündeki 108651 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden maaş ...kartımla kendi maaş hesabıma para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Toplam 50.000 TL’yi parça parça olacak şekilde yatırdım, son kısımda ise ATM “para sıkışmıştır, d
Yapı Kredi Bankası’nda ailecek aktif olarak çalışmaktayız ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart aidatı ya da üyelik ü...creti ödemedim, tahsil edilse bile tarafıma iade ya da puan olarak geri yansıtıldı. Worldcard Hepsiburada kredi kartını ilk aldığımda da yıllık kart ücreti ödemek istemediğimi özel
08 Haziran’da Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüşme yaparken, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi sonucunda esnek he...sabımdan kredi kartıma 20.047,60 TL aktarımı gerçekleşti. Bu tutar kredi kartımda artı para olarak görünmeye başladı. İşlemin yanlışlıkla olduğunu fark edince aynı gün içinde banka
İstanbul Ataşehir’de bulunan muayenehanemde Yapı Kredi mobil POS cihazı kullanmaktayım. Herhangi bir arıza, kayıp veya f...iziksel hasar yaşamamış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında POS cihazım üzerinden çeşitli başlıklar altında yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını fark ettim. 25.01.2026 tarihi
Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartımdan Mayıs 2026 ekstresine yansıtılan kart aidatı ile ilgili Tüketici Hakem Heye...ti başvurusunda kullanmak üzere Kayıt Takip Sistemi üzerinden başvuru oluşturdum ve özellikle yazılı cevap talep ettim. 5 Haziran 2026 tarihinden beri bu yazılı cevabı almaya çalış
Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi maaş müşterisiyim ancak 2020–2021 yılından bu yana mobil bankacılık hizmetimi bir türlü açt...ıramıyorum. Bankanın şubesine başvurduğumda mobil şubemin açılması talebim olumsuz olarak yanıtlandı ve herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı. Günlük bankacılık işlemlerimi mobil ş
Babamın emekli maaşını aldığı Yapı Kredi emekli maaş kartının süresi yaklaş...ık beş ayda doldu, ancak bu zamana kadar tarafımıza hiçbir şekilde yeni kar
6 Haziran 2026 tarihinde saat 21:45 civarında İzmir Karşıyaka Mavişehir İzban istasyonundaki Yapı Kredi’ye ait 110254 nu...maralı ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM’ye yatırdığım 35.200 TL para sıkıştı. Olayın hemen ardından çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Bu görüşmede
08.06.2026 tarihinde saat 10:45 civarında Bursa Nilüfer Gümüşdere Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlem ile... kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye 101 adet 200 TL banknot yatırdım. İşlem sırasında son onayı vermeden ATM’den ayrılmak zorunda kaldım, ancak buna rağmen ne parayı
09.06.2026 tarihinde saat 01:41’de Yapı Kredi hesabımdan yanlış kişiye 500 TL havale yaptım. İşlemi fark eder etmez aynı... gün saat 02:02’de iptal ettim ve 4584898515 referans numarasıyla iade talebinin alındığı tarafıma iletildi. Buna rağmen aradan iki gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade
