Yapı Kredi İcra Dosyası Kapandıktan Sonra Blokeyi Kaldırmadığı İçin Hesabım Dondurulmuş

Yapı Kredi Bankası ile icra dosyamdan kaynaklı olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hakkımdaki icra dosyası 13 Ekim tarihinde kapandı ve aynı gün icra dairesinden tüm bankalara blokelerin kaldırılması için yazı gönderildi. Diğer tüm bankalar en geç iki gün içinde blokeleri kaldırmasına rağmen, Yapı Kredi 1 haftayı aşkın süredir hiçbir somut adım atmadı ve bugün itibarıyla hesabımdaki 32.800 TL’ye hâlâ bloke uygulanıyor.

Kocaeli Gebze şubesine üç kez gitmeme rağmen şube çalışanları da ne olduğunu bilmediklerini söylüyor ve herhangi bir çözüm sunamıyorlar. 19’unda hesaptaki blokeyi anlık olarak kaldırıp aynı gün içinde yeniden bloke koydular. Dosya kapanalı 10 gün olmasına rağmen bloke devam ediyor, ne aranıyorum ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor.

Bu süreçte benden yazılı talep ve evrak istendi, icra dosyasının kapandığını gösteren belgeleri iki defa mail ile gönderdim. Ayrıca dosyadan sorumlu avukat da tebliğ mazbatasını iki defa iletti. Tüm bu evraklara rağmen blokelerin kaldırılmaması nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu gereksiz ve uzun gecikmenin neden kaynaklandığının incelenmesini, hesabımdaki blokelerin derhal ve tamamen kaldırılmasını, hesaba anlık bloke koyup tekrar başlatma uygulamasının açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma yazılı cevap verilmesini talep ediyorum.