ATM'den Çekilen Para Üzerinde Haksız 600 TL Kesinti, İade Talebi

Kayseri Sivas Caddesi’ndeki Yapı Kredi şubesi ATM’sinden 18.10.2026 tarihinde kendi hesabımdan 30.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ekranda çok kısa süreli bir bilgi çıktı ve ardından hesabımdan 29.838,48 TL çekildiğini, yani yaklaşık 600 TL civarında bir kesinti yapıldığını sonradan e‑dekont ve hesap hareketlerimden fark ettim. Tarafıma bu komisyon veya masrafla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem anında da açık ve anlaşılır bir onay imkanı sunulmadı.

Bu nedenle söz konusu kesintiyi tamamen haksız buluyorum. Yapı Kredi’den, ATM’den para çekme işlemim sırasında yapılan bu haksız komisyon/masraf kesintisinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iadenin en geç bu ay sonuna kadar hesabıma yatırılmasını, aksi takdirde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere şikayet ve dava yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.