Yapı Kredi Bankası müşteri

29.11.2025 tarihinde Avusturya’daki Revolut hesabımdan Yapı Kredi’deki vadesiz tl hesabıma 39.100 TL tutarında SWİFT işlemi ile para gönderildi. Aradan geçen süreye rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Yapı Kredi müşteri hizmetleri be şube danışmanı ile birçok kez görüştüm, her seferinde para tra...

Yapı Kredi Bankası’nın Kasım ayı kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarına uygun olacak şekilde toplam 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında hesabıma yüklenmesi gereken 1.000 TL Worldpuan ise belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ tanımlanmadı. Bu durumla ilgili 15522929 numar...

Akbank’tan yaklaşık 2 aydır kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak her seferinde “risk skorları nedeniyle” başvurum reddediliyor. Uygulamada ve gelen mesajlarda da bu ifade dışında hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sadece red kararının dev...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kartımla katıldığım giyim puan kampanyasını fazlasıyla yerine getirmeme rağmen, sadece bazı siparişlerimi iptal ettiğim için tarafıma tanımlanan 1000 TL tutarındaki Worldpuan geri alındı. 06.12.2025 tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum. Konu hakkında müşteri h...

Yapı Kredi Worldcard’ımdan 10 Aralık saat 22.58’de, “Delta Elektrik Artvin” adına 86.000 TL tutarında bir çekim yapılmış görünüyor. Bu işlem gerçekleşirken ne SMS ile bilgilendirildim ne de akıllı onay ekranıma düştü; hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan bu tutar kartımdan çekilmiş. İki gün sonr...

Yapı Kredi Bankası Ataşehir Örnek Şubesi'nde 9 Ekim tarihinde emekli maaşı promosyonu için sözleşme imzaladım. Bana, kredi kartı ile tek seferlik 1.000 TL harcama yapmam durumunda 4.000 TL nakit promosyon ödeneceği söylendi; ancak bu harcamanın 60 gün içinde yapılması gerektiği konusunda hiçbir şeki...

Yapı Kredi Bankası tarafından kredi kartı limit artırımı için gün içinde defalarca telefonla aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Özellikle gece vardiyasında çalıştığım günlerde, sabah eve gelip uyumaya çalışırken gün boyunca 4–5 kez telefonla aranıyorum ve bu nedenle uyuyamayıp uykusuz şekil...

Yapı Kredi hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile telefon faturam için 12 Aralık tarihinde 894 TL para çekildi. Hesap hareketlerine baktığımda ödeme yapılmış görünüyor ancak fatura kısmına girdiğimde faturam hâlâ ödenmemiş olarak duruyor, herhangi bir düşüş görünmüyor. Ücret çekilmiş olmasına rağmen...

Yapı Kredi Bankası’ndan eşim adına çıkarılan kredi kartı yaklaşık 2 haftadır PTT Kargo tarafından Kocaeli Gölcük adresimize teslim edilemiyor. Evde olunmasına rağmen kart bir türlü ulaştırılmadı. Gönderiye ait PTT Kargo takip numarası 6400447876260’tır. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri i...

02.12.2025 tarihinde saat 17.30’dan sonra Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Özalper Mahallesi Turgut Özal Bulvarı üzerinde, Ramada Otel karşısı, Migros Market yanında bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ATM’den ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuveyt Türk banka kartımla hesabıma 23.000 TL para yatırma işlemi ...

11491044 müşteri numaralı Yapı Kredi World Platinum asıl kartım (4912 06** **** 0067) ve ek kartım (4912 06** **** 0545) için 09.12.2025 tarihinde yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Asıl kartımdan 1.085,50 TL, ek kartımdan ise 542,75 TL olmak üzere toplamda 1.628,25 TL gibi yüksek bir tutar y...

Yapı Kredi Bankası’nda aktif bir borcum olmamasına rağmen, 10.11.2025 tarihinden itibaren Findeks risk raporumda 161.000 TL tutarında borç varmış gibi gösterilmektedir. Düzenli ve bilinçli şekilde ödeme yapmama rağmen raporda borç tutarının azalmadığını, hatta bazı dönemlerde daha da arttığını görüy...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine, kayıp/çalıntı bildirimi dışında hiçbir konuda bağlanamıyorum. Bugün kredi kartlarımdaki ödemede oluşan bir yanlışlık nedeniyle yaklaşık 15 dakikadır arama yapmama rağmen canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Kredi kartı ödememdeki hatayı düzeltmek için müşteri hiz...

Yapı Kredi Bankası’na ait, 1728 ile biten World Gold kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde ekstreye 961,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını az önce ekstreme bakarken fark ettim. Kartımı Ankara’da aktif olarak kullanıyorum ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Geçtiğimiz yıl ayn...

Yaklaşık 10 gündür Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hiçbir işlem yapmadığım halde şifrem ve hesabım bloke edilmiş durumda olduğu için sonu 9618 ile biten kredi kartı borcumu uygulama üzerinden ödeyemedim ve 55.000 TL’lik borcumu yatırmam engellendi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bugün yaklaşık iki saattir ulaşmaya çalışıyorum. Sadece kuryede olan kartımın durumu hakkında bilgi almak istiyorum ancak çağrı merkezine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem benden kart şifremi tuşlamamı istiyor. Kartım henüz elime ulaşmadığı için doğal olarak bir şifr...

07.12.2025 Pazar günü saat 19.10–19.27 arasında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Atatürk Caddesi’nin başında bulunan Yapı Kredi ATM’sine kare kod ile kartsız işlem yaparak 200 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM arıza verdi ve ekranda “200 TL alıkonulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı, ancak tutar hes...

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi’nin ne mobil bankacılık uygulamasına ne de internet şubesine düzgün şekilde erişemiyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle işlemlerimi internet şubesinden yapmaya çalıştığımda ise bu kez de web si...

12/12/2025 tarihli çağrı merkezi Yapı Kredi CNS İletişim müşteri hizmetlerini bugün telefonla aradığımda, bağlandığım müşteri temsilcisinin tavrından son derece rahatsız oldum. Yıllarca müşteri hizmetlerinde çalışmış biri olarak, bu kadar laubali, dalga geçer gibi konuşan, konuşma üslubunu gevşetere...

Yapı Kredi Siirt Şubesi'ndeki hesabım üzerinden bugün mobil bankacılıkla yaptığım para transferinde, işlemin saat 16.00’dan biraz sonra gerçekleştiği gerekçesiyle benden 12,90 TL transfer ücreti tahsil edildi. Aynı işlemin saat 16.00’dan önce ücretsiz, 16.00’dan sonra ise ücretli olması bana haksız ...

Yapı Kredi Bankası'na ait, yaklaşık 1 yıldır kullandığım World kredi kartımdan, 09.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında, 2025 yılı Aralık dönemi için yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı alırken, tarafıma kartın aidatsız olacağı söylenmişti. Bu nedenle yapılan bu kesintiyi haksız buluyorum....

Yapı Kredi bankamatik kartımla Microsoft üzerinden aldığım Xbox Game Pass aboneliğim için 270 TL tutarında iade süreci başlatıldı. Microsoft tarafı 11.12.2025 tarihinde iadenin gerçekleştiğini ve işlemi tamamladığını belirtiyor, hatta ben de iadenin göründüğünü teyit ettim. Buna rağmen Yapı Kredi t...

Ben eyüphan coşkun, Yapı Kredi’de 577 yemtek isimli firma ile ilgili bir ödeme sorunu yaşamaktayım. 28 Kasım 2025 tarihinde saat 18.35’te, “15486667 referans numaralı para sıkışması kaydınız sonuçlanmıştır. İnceleme sonucu tespit edilen tutar şube, mtek numaralı hesaba/karta aktarılmıştır. B001” içe...