Yapı Kredi Mustafa Kemal Paşa Şubesinde Bir Saatlik Bekleme Ve Yavaş Hizmet

15 Mayıs’ta saat 13:54’te Yapı Kredi Mustafa Kemal Paşa şubesinden sıra aldım. Sadece para yatırma işlemi için 848 numaralı sırayı aldığım halde, bu metni yazdığım an itibarıyla yaklaşık bir saat bekliyorum.

Şubede çalışan ekip genel olarak çok yavaş çalışıyor, neredeyse tüm müşterilerin işlemleri gereğinden fazla uzun sürüyor ve bu süreçte personelin kendi aralarında sohbet ettiklerine de şahit oluyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de tüm müşteriler için mağduriyete yol açıyor.

Yapı Kredi’den, Mustafa Kemal Paşa şubesindeki çalışma hızının artırılmasını, çalışanların müşterilere karşı daha dikkatli ve hızlı hizmet sunmaları için uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.