Kimlik Belirtilmeyen Arama Ve 7/24 Ulaşım Sözüne Rağmen Geri Dönüş Sağlanamaması

Kayıtlı telefon numaram üzerinden 0452 223 15 45 numarası tarafından aranıldım. Arayan kişi yalnızca benimle görüşebileceğini söyleyip eşime hangi kurumdan arandığına dair en temel bilgiyi dahi vermedi. Daha sonra tarafıma “7/24 ulaşabilirsiniz” denmesine rağmen geri dönüş yaptığımda mesai saati dışında olduğu belirtilerek görüşme sağlanmadı.

Güvenlik ve müşteri memnuniyeti açısından bu durum bende ciddi bir endişe oluşturdu. Arayan numaranın gerçekten kurumunuza ait olup olmadığının kontrol edilmesini, çağrının hangi birim tarafından yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve konu hakkında resmi şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.