to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Worldcard Kart Aidatının Tam İadesi Sözünün İhlali
Yapı Kredi Worldcard kartımdan yaklaşık 6 aydır yıllık kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, kart aidat ücretinin tamamını ödeyeceklerini, yani aidatın tamamının iade edileceğini söyleyip onayımı aldı. Daha sonra ise bu söylenenin aksine ücretin sadece yüzde 70’ini iade edip hesabıma 350 TL yatırdılar, ardından bu tutarı da geri çektiler.
Sonrasında ekstreme yeniden 950 TL aidat yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 9527’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüştüm. En son yaptığım görüşmede ise bana, “Bankayla bir işleminiz yok, banka projesi size yansıtmış, bir kere ödemeniz gerekiyor” denilerek ilk başta verilen tam iade sözünün tamamen dışına çıkıldı.
Hem aidat tutarının bu şekilde keyfi olarak değişmesi hem de önce tam iade sözü verilip sonradan geri dönülmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Worldcard kartımdan tahsil edilmek istenen bu 950 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve daha önce hesabıma yansıtılan, sonra geri çekilen tutarın da tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard kartımdan yıllık aidatla ilgili 6 aydır mağduriyet yaşıyorum. İlk temsilci tam iade sözü verdi, ardından %70 iade yapıldı, bu tutar geri çekildi ve 950 TL tekrar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, son görüşmede banka projesi olduğu ve bir kez daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ve yanıltılmış hissettiriyor.
