to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kart Kapatma Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 13 yıldır sorunsuz olarak kullandığım kredi kartımın limiti 4.100 TL’ydi. 15.05.2026 tarihinde saat 14:20 civarında kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde kartın kapanabilmesi için 1.107 TL kart ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Bugüne kadar bu kart için hiçbir şekilde kart aidatı veya yıllık ücret ödememiş olmama rağmen, sadece kartı kapatmak istediğim için bu tutarın talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Görüşme sonunda mecbur kalarak 1.107 TL’yi ödedim ve kredi kartım bu ödeme sonrasında kapatıldı. Bu tutarın ekstreme yansıtılacağını ifade ettiler ancak 13 yıl boyunca talep edilmeyen bir ücretin, kart kapatma aşamasında bu şekilde alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, kredi kartımın kapatılması için ödemek zorunda bırakıldığım 1.107 TL’nin iadesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
