Emekli Müşteriden Kart Aidatı İadesi Talebi

Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan 2025 yılı Aralık ayında 965,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini sonradan fark ettim. Emekli maaş müşterinizim ve yaşlı olduğum için ekstreleri düzenli kontrol edemedim, bu kesintiden ancak torunlarım hesap hareketlerimi inceleyince haberim oldu.

Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aidat kesim tarihinden itibaren 90 gün geçtiği için iade yapılamayacağı söylendi. Ancak kart aidatı gibi yüksek bir tutarın, sadece geç fark edildiği ve yaşım gereği detayları takip etmekte zorlanmam gerekçe gösterilerek iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Kesilen 965,50 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz ve nakit olarak iadesini talep ediyorum. Emekli maaş müşterisi olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak ücretin tarafıma iade edilmesini rica ederim.