Hepsiburada Word Kartına Açıklanmayan 1.257,99 TL Yıllık Aidat Kesintisi

Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada Word kartıma 8 Mayıs hesap kesim tarihinde ekstremine 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı Aralık 2025’ten beri kullanıyorum ve böyle yüksek bir yıllık aidat kesintisini kabul etmiyorum.

Kart başvurusu yaparken ve sonrasında Hepsiburada internet sitesinde yer alan tanıtım, anasayfa ve başvuru ekranlarında, ayrıca sıkça sorulan sorular bölümünde kartın yıllık aidatlı olduğuna dair hiçbir açık ve net bilgilendirme görmedim. Buna rağmen hesabıma yıllık kart ücreti yansıtılması, şeffaflığa aykırı ve tüketici açısından yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendirilebilir.

Herhangi bir müşteri temsilcisiyle henüz görüşme yapmadım, bu nedenle öncelikle buradan konuyu bildirerek çözülmesini talep ediyorum. Hepsiburada Word kartıma yansıtılan 1.257,99 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Gerekmesi halinde bankanın alternatif bir çözüm sunmasına da açığım, ancak başvuru aşamasında açıkça belirtilmeyen bu yıllık aidat ücretinin alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.