Düzenli Ödemelerime Rağmen Limit Artışı Reddi Ve Araç Kiralama Sorunu

Yapı Kredi’ye ait Troy kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi de düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini arayarak limit artırımı talep ettiğimde, sistemde düzenli ödeme görünmediği gerekçesiyle talebim reddedildi.

Şu an kredi kartımın limiti 15 bin tl. Araç kiralamak için yaklaşık 90 bin tl tutarında işlem yapmam gerekiyor ve hesabımda da 90 bin TL Nakit param bulunuyor. Ancak kart limitimi artırmadıkları gibi, mevcut hesabımdaki bakiyeyi kullanarak kart limitinin üzerine çıkmama da onay vermediler. Bu nedenle İstanbul’dan Bingöl’e yapmayı planladığım yolculuk için araç kiralayamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Ödemelerimi son 5–6 aydır düzenli yaptığım halde sistemde bunun aksinin görünmesi ve limit artışımın hiçbir şekilde mümkün kılınmaması nedeniyle, hesap hareketlerimin yeniden incelenmesini ve ya kredi kartı limitimin artırılmasını ya da hesabımdaki bakiyeyi kullanarak bu tutarda araç kiralama işlemi yapabilmem için gerekli tanımlamanın acilen yapılmasını talep ediyorum.