Yapı Kredi Atalar Şubesinde Personel Eksikliği Ve Tek Gişe Açık Olması Uzun Beklemelere Neden Oluyor

2 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Yapı Kredi Bankası Atalar şubesine gittiğimde, içeride yaklaşık 20 kişi sıra bekliyordu ve sadece 1 gişe hizmet veriyordu. Diğer 3 gişe kapalıydı. Bu sıcakta, insanların uzun süre ayakta beklemek zorunda kalması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşanıyordu.

Yaklaşık 1 saate yakın sırada bekledim ve daha ne kadar bekleyeceğimi bilemeden, tamamen yetersiz personel politikası nedeniyle müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Bankanın, personel çalıştırmamak ya da maliyet kısmak uğruna müşteriyi perişan eden bir hizmet anlayışı sergilemesi kabul edilebilir değil.

Yapı Kredi’den Atalar şubesinde personel sayısının artırılmasını, kapalı olan gişelerin aktif hale getirilmesini ve şube yönetiminin bu durumla ilgili uyarılmasını talep ediyorum. Müşteriye saygı gereği, bu tür uzun bekleme sürelerinin tekrar yaşanmaması için acil çözüm bekliyorum.