ATM’de Yatırdığım 4.000 TL Hesaba Yansımadı

30.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Bağcılar Meydan’daki Yapı Kredi ATM’sinden (ATM no: 106806) banka kartımla hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi, yalnızca kartımı iade etti.

Hemen ardından bankanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ATM numarası gibi gerekli tüm bilgileri verip kayıt oluşturdular ve aynı gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen aynı gün herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün de tekrar aradığımda süreç yeniden ertelendi ve somut bir çözüm üretilmedi.

Kendi paramla mağdur durumda kalıyorum ve bu tutarın hâlâ hesabıma yansıtılmamasından dolayı ciddi şekilde rahatsızım. 4.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa ve CİMER’e gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.