Akıllı Borsacım Bildirimleri Kapatılamıyor, Hisse Önerileri Büyük Zarar Veriyor

Yaklaşık üç aydır Yapı Kredi’nin Akıllı Borsacım hizmetinden, kapatmış olmama rağmen sürekli rahatsız edici bildirimler almaya devam ediyorum. Uygulama üzerinden gerekli ayarları yapmama rağmen bu bildirimlerin kesilmemesi beni hem rahatsız ediyor hem de güvenimi zedeliyor.

Bir süredir özellikle bu bildirimlerde önerilen hisseleri dikkatle takip ediyorum. Gözüme çarpan durum şu ki, gelen yaklaşık yirmi bildirimin on dokuzunda önerilen hisseler kısa süre içinde en az yüzde 20–25 civarında değer kaybı yaşamış durumda. Yani “uzman” olduklarını iddia eden bir ekibin önerdiği hisselerin çok büyük çoğunluğu ciddi şekilde zarar ettiriyor. Bu tablo, önerilerin gerçekten yatırımcının yararına mı yoksa belli bir komisyon karşılığı rastgele oluşturulan listeler mi olduğu konusunda ciddi soru işareti yaratıyor.

Banka, risk uyarılarını küçük harflerle bir köşeye iliştirip sorumluluktan sıyrılmaya çalışsa da, fiili durumda kullanıcıyı zarara sürükleyen, güvensiz ve yanıltıcı bir bildirim sistemiyle karşı karşıya olduğumuzu düşünüyorum. Bankanın kendi yatırım tavsiye sistemine dahi bu kadar güvensiz bir tablo varken, bu hizmetin bu haliyle müşterilere sunulmasını doğru bulmuyorum.

Yapı Kredi’den beklentim, öncelikle bu rahatsız edici bildirimlerin tamamen ve kalıcı şekilde kapatılmasını sağlaması, Akıllı Borsacım üzerinden gönderilen hisse önerilerinin içeriğini ve yöntemini gözden geçirip gerçekten objektif, şeffaf ve kullanıcıyı koruyucu bir yapıya kavuşturmasıdır. Ayrıca, bu tür önerilerin yüksek risk içerdiği ve ciddi kayıplara yol açabileceği konusunda kullanıcıların çok daha açık ve anlaşılır şekilde uyarılmasını, mevcut bildirim sisteminin ise yatırımcıyı zarara uğratmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.