Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Setur ’un Yapı Kredi Bankası ile yaptığı ortak kampanya kapsamında Setur online üzerinden yaklaşık 46.000–47.000 TL tuta...rında harcama yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken Worldpuan’larım bir aydır hâlâ hesabıma tanımlanmad...

06.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Mobil uygulamasına giriş yaptığımda, Temmuz ayına ait hesap özeti borcum uygulamada açık...ça “Hesap Özeti Borcu” ibaresiyle görüntüleniyordu. Bu borcu kapatmak amacıyla mobil uygulama üzerinden 16.331,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan tahsil edildi ve kredi...

World Platinum kredi kartıma yansıtılan, 1.420 TL yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Söz konusu yıllık üye...lik ücretinin kartıma tahakkuk ettirildiğini ve bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aynı tarihlerde veya farklı müşteriler için bankanızın “yarısını iade ediyor”...

08.07.2026’yı 9 Temmuz’a bağlayan gece saat 00.05 den sonraki saat diliminde, net saatini hatırlamadığım bir zamanda İst...anbul Ümraniye Site Mahallesi Atay Caddesi üzerinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine bankamatik kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Toplamda 2.800 TL yatırmama rağmen ATM bu t...

08 Temmuz günü saat 13:00 civarında, 0546********67 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi’den ve Esk...işehir merkez şubeden arıyormuş gibi tanıtarak adıma “ön onaylı kredi başvurusu” olduğunu söyledi. Hatta bana “Beni tanımadınız mı, ben O***, ön onaylı kredi için aradım, köşede ot...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 1 Mart 2026 tarihinde hesap ek...streme 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 90 günlük sürenin g...

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında yeni kimliğimi NFC il...e okutmam isteniyor; ancak Samsung S25 model telefonumda diğer tüm yerlerde NFC sorunsuz çalışmasına rağmen Yapı Kredi Mobil’de “NFC kimlik okunmadı” hatası alıyorum ve işlem tamam...

Yapı Kredi bankasına ait Adios kredi kartımdan 4 Temmuz Cumartesi günü bilg...im ve iznim dışında 4 adet 229,90 TL tutarında işlem denemesi yapıldı. Bu i...

04.07.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan bilgim dışında 7.196,...12 TL tutarında online alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tara...

03 Temmuz tarihinde saat 10.30 civarında eşimle birlikte, evde bulunmadığımız için kurye tarafından teslim edilemeyen ve... şubeden almamız gerektiğine dair SMS gelen eşim adına düzenlenmiş Mastercard’ın (nakit kartı) sadece kart zarfını teslim almak üzere, merkez Mah. Büyükdere Cad. C. E. M iş merkezi...

Yaklaşık 7–8 yıldır Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim ve kartımı her ay aktif olarak kullanan, aylık 40-50 bin tl civa...rında harcama yapan biriyim. 06.07.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.257 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğ...

Yaklaşık bir ay önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım ve buna bağlı olarak hem emekli promosyonu hem de kred...i kartı gönderimi olacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de süreç sağlıklı şekilde ilerletildi. Bu süre içinde tarafı...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World Visa kredi kartımın (son 4 hanesi 7379) Ocak 2026 dönemine ait ekstresinde 1.257,99 ...TL kart aidatı kesildi. 08.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın kartıma iade edilmesi yerine avans World puan olarak yüklendiği ve bu nedenle kartıma eksi ...

Yapı Kredi Bankası’nın Aydın Efeler’de, kadın doğum Hastanesi yanında bulunan ATM’sine 2 Temmuz 2026 Perşembe akşamüzeri... yüklü miktarda para yatırırken ATM parayı sıkıştırdı ve yatırma işlemini tamamlamadı. Yaklaşık az 15.000-20.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. Olay sonrası defalarca kayıt aç...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve uzun süredir Worldcard kullanıyorum. Kartı alırken hem banka görevlisi hem de ba...na yapılan bilgilendirmede bu karttan yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak Temmuz ayı hesap ekstremi inceledi...

Yapı Kredi Bankası İzmir Hatay Şubesi aracılığıyla aldığım business kredi kartını uzun süre sorunsuz kullandıktan sonra ...yapılandırmak zorunda kaldım. Ancak yapılandırma sürecinde ne doğru düzgün bir ödeme planı anlatıldı ne de detaylı bilgi verildi. Süreç boyunca şubeye yönlendirilen müşteri hizmetl...

Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce kaza geçirdim, şu an raporluyum ve çalışamıyorum. Bankaya kredi, kredi ...kartı ve esnek hesap olmak üzere toplamda yaklaşık 16.000 TL civarında borcum bulunuyor. Gelirim olmadığı için bu süreçte borçlarımı ödemekte zorlanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce ve...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Son 5 aydır kartımın limiti peyder...pey ve habersiz şekilde düşürülüyor, bu durum alışveriş ve ödemelerimde ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede, ka...

Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 10 yıldır kullandığım ve bu süre boyunca limit artışı yapılmayan 65.000 TL limitli kredi... kartıma 28 Haziran tarihinde 4.800 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Maaşımı da bu bankadan almama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Ayrıca eşimin kartı...

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesine katıldım, tüm videoları izleyip gerekli şartları eksiksiz tamamladım ve 24 ...Haziran’da da eğitim setini almaya hak kazandığıma dair şifre tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen henüz hiçbir şekilde hediye kitap seti gönderimi yapılmadı. Benim iki çocuğum va...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım World kredi kartımı dün kapattım. Kartımı kapattıktan bir gün ...sonra, bugün mobil uygulamaya girdiğimde 1.107 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında borç yansıtıldığını gördüm. Kartımı kapattığım için böyle bir borçla karşılaşmamın hem haksız h...

Yapı Kredi Bankası tarafından Premium kredi kartı satışı için arandım. Görüşme sırasında işlemin ortasında artık kartı i...stemediğimi açıkça söylememe rağmen bilgilerimin silinmesini ve işlemin iptal edilmesini sağlamadılar. İki gündür sürekli SMS alıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyor...