Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

24 Mayıs tarihinde Yapı Kredi bankasına ait, sonu 0650 ile biten kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücr...eti kesildi. Bu kesinti sonrası bankanın müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında, bu ücretin iadesi yerine 11 ay içinde karta yüklenen puanların geri al...

Yapı Kredi kredi kartımdan Aralık 2025’te 843 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış, ben de o dönemde bunun farkına varmadan... bu borcu ödedim. Daha sonra bu tutarın yıllık kart aidatı olduğunu anlayınca müşteri hizmetlerini arayıp kartın kapatılmasını istedim ve sebep olarak da aidatı kabul etmediğimi be...

Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim ve uzun zamandır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, şifremi de bir türlü a...lamıyorum. Uygulama üzerinden kart okuma, kimlik okuma, yüz tanıma gibi tüm adımları defalarca denememe rağmen sistem bana yeni bir mobil şifre üretmiyor ve sürekli hata veriyor. B...

Yapı Kredi World kredi kartımın düzenli bir kullanıcısıyım, borcumu da her zaman aksatmadan öderim. Kart limitim 12.000 ...TL. Bu ay biraz fazla harcama yaptığım için normalden fazla ödeme yapmak istedim fakat mobil uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda “ödeme limitin üzerinde ödeme yaptığınız ...

2016 yılından beri Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum. 24.05.2026 tarihinde kartımdan 1.107 TL yıllık üyelik aida...tı kesildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en fazla 500 TL’ye kadar indirim veya aidatın ...

PDF. Billing adlı internet sitesinde sadece tek seferlik PDF düzenleme işlemi için 50 TL ödeme yaptım. Ancak 25.05.2026 ...tarihinde saat 12:13’te Yapı Kredi kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan PDF. Billing tarafından 1.839 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını gördüm. Bu tutar şu an...

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama ve kredi kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen 24 Mayıs 2026 tarihinde World kartıma ...1.107 TL kart aidatı yansıtıldı. Ekonomik olarak zor bir dönemden geçtiğim için bu tutar beni oldukça zor durumda bıraktı. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım, sad...

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım Worldcard’ıma, 2024 Nisan ayı ekstreme 1.107 TL yıllık kart... aidatı yansıtılmıştır. Kartımı düzenli olarak harcama ve ödemelerimde kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. 26 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak kart aid...

Yapı Kredi Bankası Kütahya şubesinde bulunan vadesiz hesabımı Nisan 2026’dan beri kapatmak istiyorum ancak sistemde biri...kmiş borç faizi var uyarısı çıkıyor. Hesap özetimde borç tutarı sıfır görünmesine rağmen bu uyarı nedeniyle hesabımı kapattırmam mümkün olmuyor. Ne şubeye telefonla ne de müşteri ...

23.05.2026 Konya muhacir pazari göbeğinde bulunan 1088*5 numaralı yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi ATM'de...n QR ile yapmış olduğum kendi hesabıma para yatırma işleminde hazneye sıkışan 30400 TL için talep açtım. Bulanan güvenlik kamerasına rağmen yapmış olduğum talebime karşılık ret cev...

5–6 Mayıs tarihlerinde Yapı Kredi’nin Acıbadem Hukukçular Sitesi önündeki ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma para yatırma i...şlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. İşlem sırasında herhangi bir dekont alamadım, buna rağmen yüklü bir tutar için işlem yapıyordum ve yaklaşık 23 bin – 27 bi...

22 Mayıs 2026 Cuma günü Yapı Kredi Bankası’na ait İstanbul Beşiktaş Etiler şubesi önündeki ATM’den eşim A*** K***** adın...a kayıtlı vadesiz hesabımızdan 35.000 TL Nakit çekimi yaptık. Bu işlem sonrasında hesabımızdan 440 TL masraf kesildiğini gördük. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, günlük ücretsiz...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımın 2025 Nisan dönemine ait ekstresinde, bilgim ve onayım dışında 1.257,...99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kredi kartını kullanırken bu tutarda bir yıllık kart aidatı ödeyeceğim konusund...

24.05.2026 tarihinde saat 11:47’de Aydın Efeler’de bulunan 105443 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 15.000 TL para çekmek i...stedim. İşlem sırasında ATM parayı tam vereceği anda parayı sıkıştırdı ve ben yalnızca 3.200 TL’yi alabildim. Buna rağmen hesabımdan 15.000 TL’nin tamamı çekilmiş olarak görünmekte...

Bugün saat 17.00 civarında Yapı Kredi ATM’sine önce kredi kartımı, ardından banka kartımı taktım ve her iki kartım da ba...nkamatik tarafından alındı. Kartlarımın neden alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, aynı zamanda kredi kartımın kullanıma kapandığına dair bir bildirim aldım ancak bu işlem...

Yapı Kredi Bankası’na ait Adios kredi kartımı 10 yıldan fazla süredir, eşimle birlikte hem ana kart hem de ek kart olara...k aktif şekilde kullanıyorum. 28.09.2025 tarihinde toplam 2.466 TL tutarında yıllık kart ücreti hesabıma yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için banka müşteri hizmetleri ile görüştüm a...

24.05.2026 tarihinde gece saat 02.15’ten bu yana Yapı Kredi mobil uygulamamda işlem yetkim tamamen kısıtlandı. Uygulama ...üzerinden herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşte...

Yapı Kredi üzerinden Fast ile 100.000 TL tutarında para gönderdim. İşlem saat 12.59’da gerçekleşti ancak üzerinden saatl...er geçmesine rağmen hesaplarımdaki işlem kısıtlaması kaldırılmadı. Şu anda ne para transferi yapabiliyorum ne de kredi kartımla harcama yapabiliyorum, mobil bankacılığı da sağlıklı...

Yapı Kredi Bankası’na ait Visa kredi kartımı yılbaşından sonra kullanmayı bıraktım, son kalan kredi kartı borcumu da öde...dikten sonra kartımı kapattığımı düşündüm. Ancak sonradan öğrendim ki kartım sistemde günlük kapatılıp tekrar aktif gösterilmiş ve bu şekilde yıllık kart ücreti tarafıma yansıtılmı...

23 Mayıs akşam saat 19.45 sularında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem ...gerçekleştirilmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi ve ödeme yapılmadığı için karşı tarafla sorun yaşadım, işimiz resmen aksadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...

Yapı Kredi’nin Hepsiburada kredi kartını ilk başvururken müşteri temsilcisine özellikle kart aidatını sordum. Bana belir...li bir aidat tutarı olacağını, bu aidatın 6 ay sonra yansıyacağını ve o zaman iade edeceklerini söylediler. Bunun üzerine kartı kullanmayı kabul ettim. Ancak Mayıs 2026 dönemine ai...

22.05.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’de vadesiz hesap kartımla para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 3...0.000 TL tutarındaki para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrası durumu fark eder etmez hemen bankaya başvuru yaptım. İlk görüştüğüm müşteri hizmetleri en geç 48 saat i...

Yapı Kredi Worldcard’ımı artık hiç kullanmadığım için tamamen kapattırmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır mobil bankacılı...k üzerinden kart iptali için işlem yapmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle kartımı kapattıramıyorum. Herhangi bir borcum, taksitim ya...