Aidatsız Kartta Ani Yıllık Aidat Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar kartımdan hiçbir şekilde yıllık aidat alınmadı. 7 Temmuz tarihinde kartıma ilk defa kredi kartı aidatı yansıtıldı.

Kartı açarken bana kesinlikle aidat olmayacağı, aidatsız kart olduğu söylendi. Maaş müşterisi olduğum ve maaş müşterisi olmaya devam edeceğim için bu karta yönlendirildim ancak şimdi yıllık aidat yansıtılması verilen bilginin doğru olmadığını ve yanıltıldığımı gösteriyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal bir uygulama olduğu dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Maaş müşterisi olduğum ve kartı açarken aidat alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Kartıma yansıtılan kredi kartı aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmayacaksa kartımı kapatarak başka bir bankanın (örneğin Enpara) hizmetlerini kullanmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.