Kredi Kartı Aidatı Üzerinde 4.800 TL Haksız Kesinti Ve İnaktif Kartta Ek Ücret İadesi

Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 10 yıldır kullandığım ve bu süre boyunca limit artışı yapılmayan 65.000 TL limitli kredi kartıma 28 Haziran tarihinde 4.800 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Maaşımı da bu bankadan almama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca eşimin kartı inaktif olmasına rağmen onun kartına da kart aidatı yansıtılmıştır. Kullanılmayan, inaktif bir karta da bu ücretin yansıtılması bizde ekstra bir mağduriyet oluşturmuştur.

Konu ile ilgili banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak aldığım cevaplar ve yaklaşım son derece memnuniyetsizlik vericiydi, çözüm odaklı bir tutum sergilenmedi. Hem kendi kartımdan alınan 4.800 TL kart aidatının hem de eşimin inaktif kartına yansıtılan kart aidatının tamamının iadesini ve bu tür haksız ücretlerin bir daha tarafımıza yansıtılmamasını talep ediyorum.