Yapı Kredi Yarınlara Kartopu Projesinde Kitap Seti Gönderilmedi Ve Yaş Bilgisi Düzeltme Talebi

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesine katıldım, tüm videoları izleyip gerekli şartları eksiksiz tamamladım ve 24 Haziran’da da eğitim setini almaya hak kazandığıma dair şifre tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen henüz hiçbir şekilde hediye kitap seti gönderimi yapılmadı.

Benim iki çocuğum var; biri 9 aylık, diğeri 4 yaşında. Hem 0–3 yaş hem de 3–6 yaş kitap setlerinden gönderilmesini talep ediyorum. Başvuruda 4 yaşındaki çocuğumun yaşını yanlış yazmışım, bu nedenle sistemde yaş bilgisinin düzeltilmesini ve her iki yaş grubuna uygun setin de adresime gönderilmesini istiyorum. Seçeneklerde “eve gönderim” gibi bir tercih bulunmadığı için kendim bu talebi iletemedim ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Yapı Kredi’den, Yarınlara Kartopu projesi kapsamında kazandığım eğitim kitap setlerinin her iki yaş grubu için de en kısa sürede belirttiğim adrese kargo/kurye ile gönderilmesini ve çocuğumun yaş bilgisinin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.