Aktif Kullanıcıyım, Yıllık Üyelik Ücreti Tam İadesi Reddi

Yaklaşık 7–8 yıldır Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim ve kartımı her ay aktif olarak kullanan, aylık 40-50 bin tl civarında harcama yapan biriyim. 06.07.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.257 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Uzun süredir yüksek tutarlı harcama yapan, bankasını düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen, yalnızca ücretin yarısını iade edebileceklerini söylediler. Tamamının iadesini talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmadı.

Yıllardır bu bankayı tercih eden ve kartını aktif kullanan bir müşteri olarak, 1.257 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini istiyorum. Aksi takdirde kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.