to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Erişimim Engellendi Ve Açıklama İstiyorum
Yapı Kredi Bankası internet şubemi bugün saat 13:36 civarında kullanmak istediğimde, “Sayın müşterimiz, yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şubesi kullanımınız engellenmiştir. Bilgi için bankamızla iletişime geçebilirsiniz. B003” uyarısı ile karşılaştım ve girişim engellendi.
Hesabımda olağan dışı bir işlem, bloke, haciz veya benzeri bir durum olmamasına rağmen sadece internet bankacılığım kapatıldı. Banka kartımla ATM üzerinden işlem yapabiliyorum, yani sadece internet şubesine bloke konmuş durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili bilgiyi şubemden almam gerektiği söylendi. Bağlı olduğum Adana Atikop Barkal Yapı Kredi şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve engellemenin sebebiyle ilgili hâlâ bilgi alamadım.
Herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça bildirilmeden internet şubesi erişimimin kapatılmasını kabul etmiyorum. İnternet bankacılığı erişimimin acilen açılmasını ve tarafıma bu engellemenin neden konulduğunun yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
