Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Onayının Nedeni Belirtilmeden Reddedilmesi

Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bugün yapılandırma işlemi yapmak için denediğimde işlem onaylanmadı ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece sistemin onay vermediği söylendi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yine sadece sistemin onaylamadığı bilgisi paylaşıldı, neden onaylanmadığı, ne yapmam gerektiği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Borcumu düzenli şekilde ödemek ve bu sorunu yasal, açık ve net bir şekilde çözmek istiyorum.

Kredi kartı borcumun neden yapılandırmaya onaylanmadığının açıklanmasını ve mümkünse borcumu makul taksitler halinde yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum.