to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kredi Kartıma Yapılan Yetkisiz 28 Bin Tl Harcamanın İadesi
Yapı Kredi kredi kartıma ait kart bilgilerim yanıltanlar tarafından ele geçirilerek 23.08.2026 ile 04.10.2026 tarihleri arasında izinsiz şekilde internet alışverişlerinde kullanılmış ve yaklaşık 28.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildir.
Durumu 04.10.2026 tarihinde fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve aynı gün banka şubesine giderek dilekçe verdim. Buna rağmen çözüm konusunda yardımcı olamayacaklarını, güvenlik ihlalinin bende olduğunu ima eden bir yaklaşımla ifade ettiler ve sorumluluğu üzerime yıkmaya çalıştılar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ben, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur edildim. İzinsiz yapılan yaklaşık 28.000 TL tutarındaki harcamaların hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini ve dosyamın yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
