to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi İhtiyaç Kredisi Borcunun Artışı Ve Ödeme Planındaki Eksik Taksit
Yapı Kredi üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kullanmış olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Krediye ait yapılandırmayı 2024 yılı içinde yaptırdım ve o günden bu yana her ay düzenli olarak taksitlerimi ödüyorum. Buna rağmen borcumun azalmadığı, tam tersine arttığı bilgisini az önce müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, borcun artmasının sebebi olarak faiz artışını gösterdi. Ancak tarafıma mail ile iletilen ödeme planında 05.08.2026 tarihinde yaptırdığım toplam taksitim görünmüyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen hem borcumun artması hem de ödeme planımda ilgili taksitin yer almaması kafamı karıştırmakta ve kendimi güvensiz hissetmeme neden olmaktadır.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3912’dir. Yapılandırdığım ihtiyaç kredimin ödeme planının ve yapılan tahsilatların detaylı şekilde incelenmesini, 05.08.2026 tarihli toplam taksidimin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve borç tutarımın sözleşmeye ve yapılandırma planına uygun biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, faiz ve borç artışı konusunda yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Şikayetle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı ayrıca 06.10.2026 tarihinde 10 bin 5.08.2026 tarihinde toplam 20bin ödeme yapmış bulunmaktayım elimdeki dekontlarda mevcuttur fakat yapı kredinin bana attığı ödeme planında bu yazdığım tutarlar gözükmemektedir. Borcumda fazla söylenmektedir bana bu durum ile ilgili geri dönüşte yapılmamıştır
