to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kart Aidatı Tekrarlandı, Söz Verilen İade Sağlanmadı
Yaklaşık 25 yılı aşkın süredir müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımın Ağustos 2026 hesap özetinde 1.257,99 TL kart aidatı yansıtılmış, bu tutarı Eylül ayında ödemek zorunda kalmış bulunuyorum. Oysa 2025 yılında banka müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi kart aidatının tamamını iade etmiş ve bundan sonra tarafıma kart aidatı yansıtılmayacağını açıkça söylemişti. Bu taahhüde güvenerek kartımı kullanmaya devam ettim; aksi halde geçen yıl kartı iptal ederdim.
Verilen bu sözlere rağmen 2026 yılında tekrar kart aidatı alınmasını, üstelik sadece yarısının iadesinin teklif edilmesini, hem Tüketici Hakları'na hem de müşteriyle kurulan güven ilişkisine aykırı buluyorum. Müşteri numaram / kartımın son 4 hanesi 1730’dur.
Bankanın yıllardır müşterisi olmam ve daha önce açıkça “artık sizden kart aidatı alınmayacak” denmesine rağmen bu uygulamanın sürdürülmesini kabul etmiyorum. 2026 yılı için tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir kesinti olmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
