Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi World Platinum kart sahibiyim ve kartımı yıllardır tüm harcamalarımda aktif olarak kullanıyorum. World Mobil ...uygulamasını da düzenli olarak takip ediyor, kampanyalara katılıp puan kazanmaya özen gösteriyorum. Hatta kartı aktif biçimde kullanmaya devam etmek için eşim adına da ek kart çıka...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kapatmak için başvurduğumda, müşteri hizmetleri temsilcisi yıllık kart aidatı alınmayac...ağı konusunda beni özellikle ikna etti ve bu nedenle kartımı kapatmaktan vazgeçtim. Buna rağmen 24 Şubat tarihinde kredi kartımdan 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kesilen bu ...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden hisse senedi hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Uygulamada iş...lem yaptığımda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve hesap bir türlü kapanmıyor. Hisse senedi hesabımda sadece 4 TL bakiye görünüyor. Bu tutarı ne çekebiliy...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasına 10.07.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Emekli maaşımı da bu bankaya taşımam...a rağmen hiçbir şekilde sağlıklı işlem yapamıyor, muhatap bulamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken yüz tanıma aşamasını başarıyla geçiyorum ancak şifre alma adımına geçmiyor ve ekra...

Yapı Kredi Worldcard kartımla kampanya bitiş tarihi 30 Haziran'a kadar Opet... istasyonlarında geçerli, Chippin uygulaması üzerinden yapılacak 4 adet 130...

11 Temmuz 2026 tarihinde kendi hesabıma para yatırmak için Beyoğlu Okmeydanı, Fatih Sultan Caddesi’ndeki Yapı Kredi şube...si önünde bulunan ATM’yi kullandım. İşlem sırasında yatırdığım 44.800 TL, ATM’nin görünmeyen bir yerinde sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Saat tam olarak aklımda olmasa da, akşamüstü...

Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartımdan 12.07.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücret...i” adı altında aidat kesilmiştir. Kütahya Tavşanlı’da maaş müşterisiyim ve bu kartı, banka görevlilerinin “ücretsiz olarak kullanabilirsiniz” şeklindeki bilgisi üzerine, aidat alın...

9 Temmuz tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 6.600 TL’lik tutara ATM el koydu, para he...sabıma geçmedi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen param yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgili olarak bankadan başvuru kaydı açıldı ve tarafıma SMS ile...

10 Temmuz tarihinde Konya Meram Zafer bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yapmak iste...rken 3000 TL’m ATM’de sıkıştı ve hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sırasında ne telefonuma ne de ATM ekranına herhangi bir hata kodu, işlem numarası ya da dekont bilgisi de ...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasını kullanarak kendi adıma ait olan ve daha önce defalarca EFT gönderdiğim diğer ba...nka hesabıma bugün yaklaşık 3 saattir EFT gönderemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “mobil bankacılıkta EFT yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum v...

Uzun süredir müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 1453 ile biten asıl kredi kartım ve buna bağlı ek kart içi...n toplam 1.886,98 TL kart aidatı peşin olarak tahsil edilmiştir. Kartların toplam limiti 8.600 TL olmasına rağmen alınan bu tutarı, limite göre son derece fahiş ve hakkaniyete aykı...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 12 Temmuz 2026 tarihli ekstreme 1.257 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücret...i onaylamadığımı ve kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edileceği ancak 11 ay boyunca World puanlarımdan ...

Yapı Kredi Bankası Eskişehir şubesine bağlı esnek hesabımdan aynı gerekçe ile iki kez ücret/masraf kesintisi yapıldığını... yeni fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, esnek hesap faizi/masrafı adı altında aynı döneme ilişkin mükerrer kesinti olduğunu görüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet ...

Yapı Kredi bünyesinde 2023 yılından beri kullandığım yatırım hesabımdan, onayım ve tarafıma yapılmış açık ve şeffaf bir ...bilgilendirme olmaksızın “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında para kesintisi yapılmıştır. 13.07.2026 tarihinde hesabıma para girişinde eksik tutar olduğunu fark ettim ve hesap...

Yapı Kredi Aksaray Merkez şubesi maaş müşterisiyim ve bankanızdaki yatırım hesabım üzerinden bulunan hisse senetlerim iç...in düzenli olarak çeşitli adlar altında ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. Hesabımdan 6 ayda bir 590 TL bakım ücreti, yani yıllık 1.180 TL, ayrıca 3 ayda bir de 136 TL sakla...

Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Yaklaşık iki buçuk aydır, işverenim tarafından “maaş” açıklamasıyla maaş hesabıma yatan üc...retin tamamına dijital bloke uygulanıyor. Bu nedenle mobil bankacılık ve ATM üzerinden maaşıma hiçbir şekilde erişemiyor, 1 TL dahi para çekme veya transfer işlemi yapamıyorum. Ayn...

Yapı Kredi’de bulunan banka hesabımda yaklaşık 7–8 aydır e-haciz kaynaklı bir bloke bulunmaktadır. İlgili borçlarımı öde...meme rağmen hesabımda yer alan cüzi bu tutar üzerindeki blokeyi bir türlü kaldırtamıyorum. Borçlarımı ödedikten sonra vergi dairesine giderek gerekli dilekçeyi verdim. Buna rağmen...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 10.07.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstred...e gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan biriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartını kullanıyorum. 06.07.2026 tarihli bu ayki ek...streme 6 ay için toplam 1.250 TL kart aidatı yansıtıldı. Bir yılda bu kadar puan kazanamazken 6 ayda bu tutarda aidat kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kartla puan kazanm...

08.07.2026 tarihinde saat 14:36:27’de Yapı Kredi hesabımdan, Denizbank’ta bulunan S******* E****** isimli kişiye ait bir...eysel hesaba 870 TL EFT yaptım. İşlemden hemen sonra alıcı isim bilgisinde bir harfi yanlış girdiğimi fark ettim ve yaklaşık 14:40’ta Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşarak işlem...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 10 Temmuz tarihinde 1.247 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti ...sonrası bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edilemeyeceği tarafıma açıkça söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Piyasadaki diğer bankalar aynı şartlarda yıllık ka...

Yapı Kredi World Eko kredi kartımı Mayıs ayında kapatmama rağmen kartım hâlâ mobil şube üzerinde aktif bir kart gibi gör...ünmekte ve limit bilgisi de sistemde yer almaktadır. Kartı kapatmış olmama rağmen hem kartın hem de limitin mobilde görünmeye devam etmesini istemiyorum. Bu durumla ilgili bugün m...