Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 25 Ağustos tarihinde 1.465 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaş...ık 6–7 aydır kullandığım bir kart için bu kadar yüksek bir tutarın bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiyle ilgili henüz müşteri hizmetlerini ya da şubey...

Yapı Kredi Bankası Alsancak şubesine staj için gittiğimde sadece hesap açtırmak istememe rağmen, kesinlikle onayım ve bi...lgim olmadan adıma bireysel emeklilik sözleşmesi düzenlenmiş. Bu sözleşme kapsamında maaşımdan 1500 TL kesinti yapılmış ve bunu sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez banka i...

Yapı Kredi Mobil üzerinden hisse senedi alım satımı yapıyorum. Yılın ilk yatırımımı yaptığım dönemde hesabımda 1.371 TL ...tutarında “portföy borcu” göründü ve bu tutar o zamandan beri hesabımda borç olarak duruyordu. Bugün hesabıma 2.000 TL yatırarak tekrar hisse senedi almak istediğimde, bu 2.000 TL’...

Yapı Kredi’nin bireysel emeklilik ürünüyle ilgili olarak iki gündür işlem yaptırmaya ve bilgi almaya çalışıyorum ancak b...ir türlü insana bağlanamıyorum. Portföy değişikliği yapmak ve katkı payı artırma işleminin nasıl işlediğini öğrenmek istiyorum, ayrıca adıma tanımlı bir işlem ya da ürün varsa ne o...

Yapı Kredi mobil uygulamasında kredi kartıma ilişkin “Güncel Karttan Ödeme İzni / Kartımı Güncel Tut” özelliğini onaylam...adığım halde, bu onay ekranı her gün tekrar tekrar karşıma çıkıyor. Hizmeti almak istemediğim açık olmasına rağmen, uygulamayı her açtığımda benzer içerikte bildirim ve onay ekranı...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Her yıl alınan kart aidatı ...bugüne kadar “eski ve düzenli müşteri” olmam sebebiyle tarafıma iade ediliyordu. Ancak 24 Ağustos 2026 tarihli ekstreme 1.420 TL ve 700 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ka...

Bankanız alacağına ilişkin icra dosyamdaki borcumun tamamını, avukatlık vekâlet ücreti ve dosya masrafları dahil olmak ü...zere ödedim. Dosya icra dairesince kapatıldı ve haciz kaldırma yazısı düzenlendi. Ödeme sonrasında bankanıza yaptığım kredi ve kredi kartı başvuruları reddedildi. Ret gerekçesinin...

15 yılı aşkın süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve kendi paramla mağdur edildim. Ev satışım sonrasında alıcı, devletin 31 ...Aralık 2025 sonrası yürürlüğe giren yönetmeliklerine uygun şekilde satış bedelini Yapı Kredi hesabıma yatırdı. Paranın hesabıma geçmesinden sadece 15 saniye sonra Yapı Kredi finans...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık iki yıldır kullandığım bireysel World kredi kartımdan, Mayıs ayında 1.107 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı çekildi. Kartımı bu yılın ocak ayından beri, yaklaşık altı aydır hiç kullanmıyorum. Çalışmıyor olmama ve bu ücretin benim için ciddi bir yük oluşturmasına rağm...

16 Ağustos 2026 tarihinde Esenyurt Meydan’daki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken 10.000 TL tutarındaki param ATM’ye s...ıkıştı ve ekranda para sıkıştığına dair uyarı aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturttum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve pa...

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımdan bu ay 1.257 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Uzun süredir bu ban...kanın müşterisiyim ve ayrıca eski bir Yapı Kredi çalışanı olduğumu da özellikle belirtmeme rağmen bu ücretin alınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu durum üzerine mü...

Yapı Kredi’de bulunan esnek hesabımda yaklaşık 3 aydır ödeyemediğim 85 TL civarında bir borç görünüyor. Bu borçla ilgili... olarak esnek hesabı aslında benim kullanmadığımı, dolandırıldığımı ve bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yapılandırma girişi yapılırsa ...

Hepsiburada üzerinden “herhangi bir ek ücret veya aidat ödenmeyeceği” özellikle vurgulanarak yapılan kampanya ve tanıtım...lara güvenerek Yapı Kredi Premium kredi kartı başvurusunda bulundum. Tanıtımlarda kartın ücretsiz olduğu yönünde net bir algı oluşturulmasına rağmen, 23.08.2026 tarihli ekstreme, 1...

Yapı Kredi’de kredi kartı limit artırımı yapmak istiyorum ancak hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden geli...r belgesi yüklemem istenmesine rağmen ilgili ekranda hiçbir yükleme butonu bulunmuyor. Bu nedenle uzun zamandır limit artırımı başvurumu tamamlayamıyor, kartımı ihtiyacım olduğu gi...

23 Ağustos Pazar günü Pendik Dolayoba’daki Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek istedim. Banka kartımla önce 60.000 TL çekm...ek istediğimde ATM uyarı verdi, bunun üzerine 50.000 TL’yi tuşlayınca işlemi kabul etti ve işlem sırasında para kesintisine veya komisyona dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşle...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard tarafıma verilirken yıllık ücreti olmadığını, kesilse bile iade alabileceğim söy...lendi. Kredi kartımdan 12 Temmuz 2026 tarihinde 1.886 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapıldı. Geçmiş yıllarda kartıma yansıtılan üyelik ücretleri için her seferinde ta...

Yaklaşık bir hafta önce Esentepe Yapı Kredi şubesinde maaş hesabı açtırdım. Hesap açılışında çalışandan özellikle hesap ...cüzdanı istedim ancak ısrarla vermedi. Çalıştığım iş yerinin teslim alacağı evrakta IBAN yazılı belgenin kabul edilmediğini, hesap cüzdanına ihtiyaç duyduğumu açıkça söylememe rağm...

Yapı Kredi World kredi kartımdan Ağustos ayında 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için te...lefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, iade edilmeyeceği söylendi ve talebim üzerine kartım kapatıldı. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen kartımdan yıllık a...

Yapı Kredi Bankası’ndan 24.08.2026 tarihinde saat 17:44’te tarafıma, yüzde 1,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredis...i kullanabileceğime dair bir SMS gönderildi. Ben de bu teklife güvenerek krediyi kullanmak için ertesi gün mobil şube üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak mobil uygulamaya gird...

Yapı Kredi Osmanbey ve Bomonti şubesi ile iletişime geçemiyorum. Yarın bir miktar para çekmem lazım ve müşteri hizmetl...eri numarasını aradığımda bunu şubeye bildirmemi tavsiye ettiler. Saatlerdir hem Şişli Osmanbey hem de Bomonti şubesine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonları kesinlikle açmıyorlar.

Yapı Kredi Bankası Lüleburgaz şubesinden yıllardır maaşımı alan bir müşteri...yim. Maaş promosyonumu yenilemek için 14.08.2026 tarihinde 444 0 444 numara...

Yapı Kredi’de vadesiz hesap açılışı sırasında görüntülü çağrı merkezi üzerinden otomatik ödeme talimatı vermem halinde, ...hem bana hem de yakınıma 500 TL Worldpuan verileceği bilgisi tarafıma paylaşıldı. Bunun için benden bir adet otomatik ödeme talimatı istenildi, ben de buna göre hareket ettim. Baş...

Yapı Kredi kredi kartımın borcunu bu ay tam olarak ödememe rağmen 23.08 tarihinde kartımın kapandığını gördüm. Bunun üze...rine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana belirtilen tutarı ödemem halinde kartımın ertesi gün açılacağı söylendi, ben de söylenen tutarı yatırdım. Bugün ise bana eksik tutar söy...