to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası’nda Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddi Ve Ayrımcılık Şikayeti
Yapı Kredi Bankası’na ait Word bireysel kredi kartımdan 06.10.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kredi kartı yıllık/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Daha önce aynı kart için kesilen yıllık ücreti müşteri hizmetlerini aradığımda iptal etmişlerdi, ancak bu kez iptal talebimi kabul etmediler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “yasal zorunluluk gereği alınması gereken bir ücret” olduğunu söyleyerek iade etmeyeceklerini belirttiler. Aynı iş yerinde çalışan iş arkadaşımın da aynı karta sahip olmasına rağmen, kendisi müşteri hizmetlerini aradığında yıllık ücretinin hemen iptal edilmesi, bana karşı farklı ve adaletsiz bir uygulama yapıldığını açıkça göstermektedir. Daha önce aynı ücretin iptal edilmesine rağmen şimdi “yasal zorunluluk” gerekçesiyle kesin bir dille reddedilmesi tutarsız ve tüketici olarak beni mağdur eden bir uygulamadır.
Kredi kartımdan alınan 1.107 TL’lik yıllık/üyelik ücretinin tamamının iadesini ve aynı şartlara sahip müşteriler arasında herhangi bir ayrım yapılmadan, bu tür ücretlerin tarafıma gerekçesiz şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
