to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımama Durumu Banka İhmali
Yapı Kredi Bankası’na ait maaş kartımla 20.07.2026 tarihinde saat 04:50 civarında İzmir Menemen’de bulunan bir ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 3.800 TL’yi ATM’ye yatırdım ancak para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadığı halde tutar hesabıma geçmedi.
Olayın üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne ATM’den paramı alabildim ne de hesabıma yansıdı. Banka tarafında kimsenin paranın nerede olduğuna dair net bir bilgisi yok, sadece “talep oluşturuyoruz” denilerek oyalandım. Şubeye de gittim, müşteri hizmetlerini de aradım ancak her seferinde sadece kayıt açmakla yetinildi, paranın akıbetiyle ilgili somut hiçbir açıklama yapılmadı.
Kamera kayıtları, hesaba giriş hareketleri ve işlem denemem ortadayken paranın hesaba geçmemesi ve kimsenin net bir bilgi verememesi kabul edilebilir bir durum değil. 3.800 TL tutarındaki bu işlemin incelenerek paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
